Sermagic

Compré un collar de Swarovski, este al ponerlo se gira y casi todas las piedras quedan del revés por lo que tienes un circulo de acero de 250€, entiendo que es un fallo de fabricación y cuando fui a descambiarlo la chica muy amable me lo confirmo , diciéndome que si que ese modelo tenía ese problema, aun así por norma de la casa no lo descambian te hacen un vale y ya está, ahora tengo un ticket para gastar en algo que no quiero. No dan más soluciones, en ese momento era el producto más caro de la tienda así que tengo que usarlo en varias cosas que ni quiero ni necesito y para no perder dinero pasar del valor de los 250€.

Fuimos a comprar dos abalorios para un regalo y la dependienta una chica joven y poco simpática nos dejó esperando dizque a dejar unas joyas que estuvo mostrando a otro cliente, esperamos tranquilas a qué volviera y que hizo cuando volvió fue a atender a un cliente que entraba mirando los escaparates. Salimos y nos fuimos al corte inglés que allí si nos atendieron y compramos los regalos de reyes.

El trato es bueno hasta que tienes problemas, me siento completamente engañada. Te recomiendan una talla de pulsera Pandora más pequeña, diciéndote que esa es tu talla, que luego se da de sí y cuando empiezas a poner charms, te das cuenta que te queda pequeña, te aprieta la pulsera y no podrás llenarla. Cuando vas a reclamar, te dicen en tu cara, que no le hubieras hecho caso!! También te recomiendan la cadena de seguridad, te enseñan la que más se vende y resulta que no hace más que enrollarse la cadena en los bordes de los cierres y si se abre, es como si no llevaras la cadena de seguridad, eso es culpa también de Pandora, así se aseguran que compres clips u otra cadena con clips. Muchas ganas tenía de la pulsera y me tiene harta…

Una pena porque estaba contenta con la compra hasta que vas a cambiarla , tarda un mes en traerte otra y el dinero no te lo devuelven cosa que tendria que decir cuando haces la compra se canbia ,se da un bale ,pero no el dinero

Personal muy atento y profesional, gran variedad de marcas de joyería/bisutería, tales como Swarovski y Pandora. Fui a comprar un regalo para mi pareja sin tener mucha idea, y la atención fue maravillosa además de la amplia gama de productos a elegir, sin duda volveré!!

Personal excelente te ayudan y te aconsejan muy bien, soy clienta vip de hecho tuve un problema con una pieza pandora, y sin problemas me la cambió la chica por otra nueva. Nos volveremos a ver!! Recomendable 100x100