Time Road - C.C. L´Anec Blau

En la mañana de hoy fui a comprar mis alianzas de matrimonio y la chica que me atendió fue super amable, me mostró varias opciones ya que la que yo quería no tenían mi talla, me buscó si habia en otras tiendas, me dejó probarme varios anillos, me calculó el precio de varias combinaciones, estoy realmente muy agradecida con su paciencia y amabilidad.

Nada mas entrar, la dependienta, mas mayor con acento argentino me ha vendido un par de pendientes, uno doblado y uno con la parte de atrás roto me he dado cuenta nada mas salir de la tienda, con toda la presión ademas ella decia que le esperaban 50 personas en casa para cenar, le he dicho que no es mi problema que va a cerrar igual, no me queria devolver el dinero, entonces le he dicho que me los cambie por unos parecidos que habian y me decia que no me iba a dar ninguno de esos por si salian malos otra vez no se iba a arriesgar. Cuando me ha acompañado a mirar otros pendientes, ha ido diciendo con un tono elevado por la tienda que si lo sabia no salia de dentro (de un cuarto que se metió ella cuando nos vio venir). No me quería vender los pendientes por los que yo queria cambiarlos porque decia que eran de bebe y que tenia las orejas muy grandes, ha llamado a una de mis acompañantes maleducado solo por decir que el estaba delante cuando vi los defectos, y a la otra sin modales. Tambien le ha dicho a un señor mayor que se aparte. En todo este panorama las demas compañeras no decian ni mu. Nos ha metido mas prisa para que nos vayamos de la tienda porque decia que era navidad y se queria ir ya. Ademas me queria cobrar un plastico entre mas tonterias. Fatal. Horrible.

Experiencia nefasta. Soy comprador habitual de esa franquicia, pero solo por el mal trato recibido por una de las trabajadoras de ese establecimiento no vuelvo a comprar un producto más de esa marca. Fui a llevar a reparar un reloj que estaba fuera de garantía (iba pero algunos segundos los repetía y se desincronizaba) por el tiempo que hacía que lo tenía y sin el tiquet de compra pues estaba fuera de garantía y sabía que no me lo iban a cubrir. Ya para entregarlo la señora en cuestión me puso problemas, por no llevar el tiquet de compra y la garantía, cuando yo había manifestado que sabía que tendría que pagar pero quería saber qué era y que le pasaba. Me dieron un presupuesto de alrededor de unos 50€, a mi parecer era caro, lo rechacé para llevarlo a otro sitio. Al ir a recogerlo me acabó atendiendo la misma señora, no sé el nombre porque no me lo quiso decir, (señora de unos 54/56 años de origen sudamericano), cuando lo recogí el reloj directamente no funcionaba. Le pedí una explicación de que le ocurría, ella dijo que no lo podía saber, que ya se habían puesto en contacto conmigo los de servicio técnico y eran ellos quien me lo deberían haber explicado, le dije que no, que solo me habían dicho el precio y no me supo dar ninguna tipo de explicación. Cuando le comenté que antes de mandarlo el reloj iba mal pero iba y ahora directamente no hacía nada el segundero, ella me respondió que no tenía nada que ver que igual al abrirlo le habían quitado la pila, pero remarcó que si había tenido que llevarlo a arreglar es porque yo lo habría tratado mal y le habría dado algún golpe, imposible trato muy bien todos mis relojes. Cuando le reiteré que quería alguna explicación, con un tono muy chulesco y de una forma muy prepotente me dijo que no era su problema, y que para que quería yo ningún tipo de justificación o explicación de que era lo que había pasado, por suerte una compañera que había ahí me dijo que enviaría un correo informando a servicio técnico para que me expliquen el problema. A esa compañera le pregunté si podía tener copia de dicho correo ya que al recoger el reloj estaba peor de cómo yo lo había dejado, y me gustaría tener un documento en el que eso quedase explicado, pues dicha señora volvió a opinar de una forma muy soberbia diciendo que para que quería yo ningún justificante ni ninguna explicación. Repito, POR CULPA DE ESA SEÑORA MAYOR NO VUELVO A GASTARME UN EURO MÁS EN ESA COMPAÑÍA. Pongo un 1 porque no la puedo valorar peor. Pd: en cuanto salí, lo llevé a una joyería de mi barrio de las de toda la vida y por 6 euros le cambiaron la pila y lo limpiaron y funciona perfectamente, cuando según ella era porque las agujas estaban dobladas y tan mal como para cambiarlas (ya me dirán ustedes cómo se pueden doblar las agujas del interior de la esfera sellada) en fin…

Compré un anillo de oro en la tienda Time Road del CC Ànec Blau (Castelldefels) y mi experiencia ha sido muy negativa. Después de la compra, las piedras empezaron a caerse. Para la primera reparación tuve que esperar tres semanas, y en menos de una semana después de recoger el anillo, las piedras volvieron a desprenderse. Lo entregué otra vez para reparar y tuve que esperar dos semanas más. Sin embargo, al día siguiente de recogerlo, otra piedra volvió a caerse. A pesar de este historial de fallos y de dos reparaciones que no han solucionado el problema, la tienda se negó a devolverme el dinero y solo me ofreció un cheque-regalo por el importe del anillo. Rechazo esta solución: exijo la devolución de mi dinero, ya que después de esta experiencia no pienso volver a comprar en esta tienda.

El 25/04/25 mi hija me regaló un pendiente de oro de 9 kts. Solicitó ticket regalo y le dijeron que sin problema. Pusieron el artículo en la bolsita, junto con el ticket y cerraron la bolsa con lazo. Resultó que el ticket era normal -con precio- y además soy alérgica a ese oro, así que he ido a cambiarlo por otra cosa. Me han dicho que no se puede y que lo pone en el ticket. No es ético vender de esta manera. La tendrían que haber avisado de que no estaban permitidos los cambios en el momento que se le solicitó ticket regalo a la vendedora. Mi hija perdió 39€ pero vosotros habéis perdido una clienta que por proximidad, os ha comprado varias veces desde hace años.

Mi novio me compró un anillo en el 04/01/2024. Ya en junio había caído 3 piedras. Lo llevé para reparar y la atendente me trató muy mal, y me hicieron pagar por las piedras (18€ en total). Tardo casi 2 meses para reparar. Lo busqué en septiembre y un mes después lo enviaba otra vez a reparar. Más pasta. En enero otra vez se me caió una piedra. De esta vez hice una reclamación, (18/01) en la tienda, que en teoría vende "calidad". Usó el anillo casi cada día, por ser un regalo sentimental para mi. No trabajo mojando las manos o algo así. Hoy es 11/02 y ya otra vez me caieron 3 piedras. No lo veo normal. Calidad terrible, nunca más compramos nada en esta tienda. Productos sin calidad.

Mi experiencia fatal ! Fui con mi hija de 4 años a comprarle unos pendientes ya que los que llevaba eran de cuando nació la chica me dijo que escogiera uno de los que me ofreció , al no poder probar por higiene me fié de ella, pues nada me dio unos que no se lo pueden poner ni los bebés de lo corto que es el palo… enfin no volveré más! Por cierto me atendió Paola !