Joyería Esteban

Pésima experiencia con mi cronografo Festina Titanio . Llevé este reloj de 170 gramos para sustituir los pasadores originales que me habían durado 25 años. Al entregarlo, le pedí expresamente al relojero que instalara unos de buena calidad, iguales a los originales. Su respuesta, con un tono bastante **borde y desagradable**, fue que "sus pasadores eran de muy buena calidad", dándome a entender que mi advertencia le molestaba. El tiempo puso a cada uno en su lugar: a los pocos meses, en un gesto tan cotidiano como aplaudir, el reloj salió despedido de mi muñeca. Al recogerlo, la sorpresa fue mayúscula: **uno de los pasadores se había doblado como un arco y el otro se había partido literalmente por la mitad**. Pensé en volver a la tienda a pedir explicaciones, pero dada la actitud previa de esta persona y para evitar discusiones estériles, **decidí hacer fotos de los daños** y acudir a un relojero especializado en Madrid. Fue este segundo profesional quien me confirmó el despropósito: me habían instalado pasadores de **1,2 mm** (propios de relojes baratos de plástico de 50-60 gramos) en lugar de los de **1,8 mm de acero reforzado** que requiere un cronógrafo de este peso. Es una irresponsabilidad absoluta ignorar las indicaciones del cliente y montar materiales tan endebles. No recomiendo este establecimiento bajo ningún concepto; la falta de profesionalidad y la soberbia es la nota o el título de esta crítica.

El dueño es un encanto. Es la típica joyería de barrio que tiene un poco de todo y a precios asequibles. Hace reparaciones de oro, cadenas de titanio y aconseja sobre lo que es mejor para tu joya, aunque suponga que no venda. Hace muchos años me arregló un corazoncito de oro y sigue como el primer día. Es mi joyero de cabecera. Lo recomiendo totalmente.

Típica joyería de barrio. Buenos precios y el dueño majisimo!!!

Llevan toda la vida en Vicálvaro y tienen precios para todos los bolsillos. Yo siempre que voy me atienden correctamente y con mi hija pequeña es muy amable. El servicio de venta siempre bien y te aconseja en todo.

La peor joyería a la que puedes ir. El dueño con muy poca educación y muy malos modales. Además de que el servicio postventa es ulo, ya que no se quiere hace cargo de nada. Espero que esto sirva para que vaya la menor gente posible.

Siempre atento y pensando en las necesidades del cliente, negocio de toda la vida en el barrio....