Miró Fernando Joyería Relojería

MUY MAL TRATO HACIA LOS CLIENTES: El otro día fui a comprar una pulsera para regalar a un familiar. La chica que me atendió fue muy simpática y, al preguntarle si se podía devolver en la joyería Miró que se encuentra en la Calle Sant Miquel me comentó que no habría ningún problema. La noche de nochebuena dicho familiar se puso la pulsera que le regalé y al cabo de unas horas, nos encontramos la pulsera rota en el suelo. El familiar, al decirle que podía ir a solicitar la devolución a la tienda de Sant Miquel, se acercó ahí en cuanto pudo y le dijeron que ellos no podían hacer nada, que no son la misma empresa (según la dependienta de Sant Miquel esto les pasa bastante a menudo), y le facilitaron el teléfono de contacto de esta joyería y un teléfono móvil a los que podía llamar. El familiar llamó en seguida al teléfono móvil que le facilitaron y le dijeron que fuésemos en cuanto tuviéramos tiempo y nos darían una solución. La solución que nos facilitó la dependienta (que no era la misma que me atendió en el momento de la compra) era enviar a soldar la pulsera (servicio por el cual deberíamos pagar cuando nos devolviesen la pieza). Dejamos la pieza ahí para que la arreglasen y hablamos con el familiar para comentarle lo sucedido. Este, indignado ante la solución que nos dieron, volvió a llamar al teléfono móvil que le facilitaron y ahí le dijeron que mirarían de saber que es lo que había pasado. Al cabo de un rato, llamaron al familiar y le dijeron que la pulsera no se podía arreglar y que fuésemos a la tienda y que nos realizarían la devolución del dinero. Al entrar en la tienda , la dependienta me pidió de muy malas maneras el ticket de la compra (la cual page con una tarjeta MASTERCARD) y la confirmación que me había dado para enviar la pulsera al joyero. Al leer que el pago se había realizado con una tarjeta, me dijo que si no tenía el ticket que da el tpv donde se refleja el numero de operación, no me podía realizar la devolución. Al escuchar esto le comenté que en su momento no se me dio dicho ticket (me dijeron que con el ticket de confirmación de la compra bastaba para la devolución) y que tenían que encontrar una solución. La solución que encontró la dependienta fue llamar a su jefe o encargado para comentar le lo que sucedía y durante dicha llamada le comentó a este que estábamos un poco "cucu" (haciendo el gesto de estar loco). Al finalizar la llamada, la persona con la que estaba hablando le dijo que me podía devolver el dinero en efectivo, y así lo hizo. P.D.: En mi opinión, como trabajadora que se encuentra cara al público, encuentro que los comentarios que hizo la dependiente y la actitud dejan muchísimo que desear.

Visitar esta joyería ha sido una experiencia excelente. Desde el primer momento, el trato ha sido cercano, amable y muy profesional, transmitiendo confianza y conocimiento sobre cada pieza. Me asesoraron con paciencia y dedicación hasta encontrar exactamente lo que buscaba: un reloj elegante y de gran calidad. El producto cumple con creces mis expectativas, tanto en diseño como en funcionamiento, y se nota que trabajan con artículos de primeras marcas y cuidada selección. Sin duda, un lugar al que volveré y que recomiendo a cualquiera que busque buen servicio y piezas que marquen la diferencia.

Fuimos el martes para pedir dos alianzas y ya estaban hechas para hoy viernes. Nos hicieron el favor de hacerlas en poco tiempo ya que mi pareja y yo vivimos en Alemania. Pedimos además un diseño específico y quedó perfecto. Nos encantan !! Ya esperamos con ansias el día especial y ponérnoslos. Moltes gràcies per sa bona feina i es tracte meravellós que hem rebut.

Estaba buscando una pulsera muy particular (fina y elegante, tengo un gusto muy particular) y la dependienta movió cielo y tierra para encontrar la que tenía en mente. Ya no solo eso, sino que también se encargó de encargarla, que la traigan y llámeme enseguida para que pueda retirarla. ¡Así da gusto! No solamente alguien que se esmera para hacer feliz al cliente, sino que tiene un muy buen conocimiento de su producto y del mercado. ¡Gracias!

He ido por primera vez y súper encantada con la vendedora súper simpática y amable me ha enseñado varias opciones de pulseras y al final he salido súper contenta con mi compra seguro volveré a esta joyería. Súper recomendada

Confiamos en Joyería Miró para nuestras alianzas y no podemos estar más felices con el resultado. Conocimos a Nando en una feria de bodas y desde el primer momento nos transmitió cercanía, confianza y mucha profesionalidad. Supo asesorarnos con paciencia y cariño, resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos a elegir las alianzas perfectas, esas que nos acompañarán toda la vida. El trato fue excelente en todo momento, cercano y muy personalizado, haciéndonos sentir cómodos y especiales. La calidad de las alianzas es impecable, justo lo que buscábamos, y guardamos con mucho cariño la experiencia de haberlas elegido con ellos. Gracias, Nando, y a todo el equipo de Joyería Miró, por vuestra dedicación y por formar parte de un recuerdo tan importante para nosotros.

Trato espectacular y muy familiar, les mande el trabajo de crear un sello de oro con escudo de las baleares y quedo precioso,volveré desde luego,gracias