Joyería Únicas

Gracias por la atención, he ido por recomendación de una amiga y estoy encantada una joya única, en la que han sabido plasmar la idea, el diseño que queríamos incluso con la letra de mi marido sin duda la recomendamos

Una vergüenza de atención. Envié mis alianzas de boda a su mantenimiento anual y he llamado para ver si ya estaban disponibles porque estaban tardando un poco. Me indican que ya estaban listas y que el lunes o martes me las envían. Hoy miércoles llamo para ver si las han enviado porque no he recibido nada y me atiene el teléfono una persona que dice ser la responsable de la joyería, le pregunto su nombre para dirigirme a ella y me dice que es la responsable y que no me va a decir su nombre, que me ha atendido el teléfono en su día de descanso y con toda la mala educación del mundo me dice que no sabe cuándo las enviará, que quizás mañana, pasado, al otro…( cuando ya se había comprometido previamente a hacerlo lunes o martes ) y sin más explicación me repite que me ha atendido el teléfono en su día de descanso, que no me dice su nombre y me cuelga el teléfono.

Todo muy bien , hasta la hora de llevar nuestras alianzas al mantenimiento anual que te venden de por vida … las dejamos el 1 de septiembre estamos a 7 de noviembre no tengo mis alianzas y cada vez que llamo para preguntar por mis alianzas es un cachondeo cada vez te atiende una hasta que finalmente te pasan con una responsable que cada vez te pone una escusa , estoy cansada de intentar que me devuelvan mis alianzas son unos sinvergüenzas y me voy a pasar personalmente por la joyería a exigir que me las devuelvan .

Compramos las alianzas en 2023 y cerraron un año más tarde las tiendas de Madrid. Dejando tirados a la gente que tenía firmado por contrato la limpieza anual gratuita de las alianzas. O vas a Valladolid o nada... ¿Alguien que sepa algo de la denuncia colectiva? Me interesa.

Lo pintaban muy bonito para que comprases y ahora te dejan tirado. Despues de gastarte una pasta en las alianzas (que si que son super bonitas y todo lo que quieras), prometiéndote que tienen un mantenimiento de por vida, cierran la tienda en Madrid y ahora te dicen que si quieres el mantenimiento o las mandes por correo certificado o que vayas a Valladolid a llevárselas. Me parece impresentable que hagan este tipo de cosas. Deberían ser ellos quien se encargasen de buscar una solución pero eso es lo que te proponen. Asi que los que esteis o vayais a comprar unas Alianzas ahora aseguraros no sea que mañana cierren la tienda de Valladolid se vayan a Barcelona y te digan que tienes que ir allí tu a llevar las alianzas para el mantenimiento. Creo que esa no es la mejor manera de portarse con los clientes.

Atencion personalizada, nos atendieron super fenomenal y nos explicaron todo el proceso, comparativas de materiales, ventajas de cada uno asi como la multitud de modelos y calidad de los productos. Recibidos los anillos se ven la calidad muy buena y la garantía que te dan de por vida al futuro asi como funciona el mantenimiento de los mismos. Si cambiaria por mejorar algo en la tarjeta certificado que te dan pone Talla "Very good" Proporcion ""Excellent" Si esta todo en español esto queda raro y traducido no tiene mucho sentido jeje. PD ya casados pongo las fotos jeje

El supuesto mantenimiento gratuito se tiene que hacer en Valladolid y además te cobran 50€ por el mismo. Igualmente nos han dicho que no entran ninguna limpieza ni reparación más, que a partir de esta primera por la que tenemos que pagar 50€ el resto son cobrando también. Osea una estafa.