Aguadé

Descubrí AGUADÉ, una joyería emblemática en el gótico de Barcelona, y ha sido una experiencia maravillosa. Desde el primer momento se nota que es una casa con historia, con una atención cercana y profesional. Compré unos pendientes y un collar de la colección AMORES y la calidad es buenísima, tiene ese toque artesanal y único que cuesta encontrar hoy en día. Sin duda, una parada obligada si estás por el centro de Barcelona.

Ojo si compras para regalo. Mi familia y yo hemos comprado en esta tienda repetidas ocasiones para cumpleaños etc. Esta vez mi pareja me compró un regalo, en el momento le dijeron que tenía 3 meses para cambiarlo. Ahora resulta que no es así y dicen que son 15 días? Hemos entendido que debías ir los primeros 15 días para que te hicieran el vale de 3 meses. No fueron claros desde el principio con la explicación. La verdad que no volveremos a venir más, además nunca han sido simpáticos. Para el trato que dan, podrían vender online. Una lástima porque las joyas que tienen son bonitas, aunque últimamente ya no tanto. Se pueden encontrar mejores joyerías con estos precios.

Me vendieron un anillo de "plata" que no es plata, me lo vendió una señora de edad que me aseguro que lo era, si fuese un baño no lo habría comprado, la plata no se pela básicamente... decepcionada porque me gustaba el diseño

Ayer iba paseando y vi en el escaparate unos pendientes que me encantaron y decidí entrar para preguntar su precio, mi primera sorpresa fué que la dependienta me atendió de una forma poco habitual para quien tiene ganas de vender. Mi sensación fué de que le molestaba allí. Finalmente me cuadró el precio y decidí comprar los pendientes, ella en ningún momento me comentó la garantía que tenían, ni el tiempo de devolución que tenía ni nada. Mis únicas preguntas fueron el precio y si era plata 100% y no un baño, a las que ella respondió escuétamente y listo. La verdad que en otras tiendas a las que he entrado en otras ocasiones a preguntar, o directamente a comprar, he notado al instante la amabilidad y el interés por que me fuera satisfecha de allí. Supongo que no tendría un buen día o tendría ganas de plegar pensé (ya que era por la tarde a las 20:15), pero al ver algún que otro comentario respecto a la amabilidad de la dependienta, entiendo que quizás no le guste la atención al público ( para eso que potencien la venta online literalmente, ya que tienen cosas muy bonitas). Ahora falta ver la calidad de los pendientes de plata bañados en oro, que si es buena, compraré otros que vi preciosos, pero creo que online, para ahorrarme el viaje hasta la tienda y que me hagan sentir que estorbo.

Me regalaron unos pendientes muy bonitos de esta tienda. Soy muy cuidadosa con las joyas pero estos pendientes se rompieron al cabo de 6 meses de uso puntual. También el color bañado en oro duró relativamente poco. Decepcionada.

Me regalaron unos pendientes de aro pequeños dorados por mi cumpleaños y la calidad es excelente. Me baño con ellos, hago deporte con ellos y duermo con ellos. No pesan nada y son super cómodos. Los recomiendo muchísimo y las dependientas fueron encantadoras.

Hace dos semanas compré un anillo en esta joyería para el cumpleaños de mi novia. El primer anillo que me entregaron tenía un defecto y, aunque me lo cambiaron después de dos días, el nuevo anillo también presentó problemas. A pesar de que nos aseguraron que estaba bañado en plata, cambió de color sin haber sido expuesto a productos químicos ni usado en condiciones inadecuadas. Volvimos a la tienda para pedir una solución y la empleada, con muy poca empatía hacia el cliente, nos dijo que se lo quedaría para mostrarlo al fabricante. Pasó una semana sin darnos ninguna información. Cuando regresamos, otra empleada —también sin ningún tipo de tacto o profesionalismo— nos dijo que su compañera nos llamaría al día siguiente. Finalmente, nos cambiaron el anillo una vez más, pero incluso nos advirtieron que este nuevo modelo probablemente tendría el mismo problema. Sinceramente, una joyería que no garantiza la calidad de sus productos ni ofrece un servicio al cliente adecuado debería replantearse su manera de trabajar… o ser más onestos con los productos que venden.