Fornituras Delarosa

No recomendable. Si hay problemas con el producto se desentienden. Compré un estuche de ácidos de toque D-5 hace menos de un año. Por alguna razón que desconozco la almohadilla que tiene como "protección" la caja de madera se ha desintegrado en los ácidos.. se puso naranja y finalmente se desintegró (fotografías). Estuvieron en un lugar seco y con temperatura media, sin cambios y sin moverlos de la ubicación.. Se lo comento y su respuesta es que seguramente se hayan volcado (no se han volcado) y que no les ha pasado nunca. Chis pum. Ni una respuesta más sobre el asunto... Me da rabia, porque uso los ácidos realmente poco y no han sufrido ningún percance que propicie lo que ha ocurrido. La tienda parecía fiable y he comprado más cosas anteriormente.. siempre y cuando no tengas un problema con el producto todo va bien.

TIENDA ONLINE A EVITAR A TODA COSTA Llevo más de dos días intentando contactar con ellos por vía e-mail y también telefónicamente (de forma reiterada) para que, si pudieran, me aclararan unas dudas que tengo para proceder a realizar un pedido. VIENDO QUE NO ES POSIBLE CONTACTAR CON ELLOS POR NINGÚN CANAL, PARA SIMPLEMENTE ACLARAR UNAS DUDAS ¿CÓMO VAS A CONTACTARLES SI TIENES ALGÚN PROBLEMA CON TU PEDIDO O ALGO QUE RECLAMAR? Por supuesto ya me he puesto en contacto con otra tienda online que tiene los mismos productos (e incluso los que son exactamente de misma marca y modelo están algo más baratos), y que aunque debiera hacerlo, no menciono el nombre de la misma para que esta reseña no sea denunciada como "Publicitaria". Esa otra tienda me ha respondido al correo electrónico a primera hora de la mañana, indicándome que para consultas técnicas llamara por teléfono a su tienda, y he llamado. Me han cogido a la primera y la persona que descolgó el teléfono me dijo que esperara un momento, que me pasaría con la persona indicada para mi consulta, y un experto en el tema solucionó todas mis dudas al momento. Y sobre Fornituras Delarosa añado, viendo la respuesta que le han dado a un usuario que se ha quejado, ya se ve que tipo de gente son. Transcribo literalmente la respuesta de "Fornituras Delarosa": "Nosotros montamos máquinas de láser con nuestra propia marca con los componentes de mejor calidad-precio: el hecho de que usted vea una fotografía con la misma carcasa, no significa que sea la misma máquina. En cuanto al precio, nosotros le damos una garantía y un servicio técnico que no obtendrá de Aliexpress. También queremos añadir que este tipo de máquinas NO se fabrican (ni nunca se han fabricado) en España, por lo que no influye a la economía de nuestro país." ¿En qué quedamos? Dicen que las montan ustedes "Nosotros montamos máquinas de láser con nuestra propia marca con los componentes de mejor calidad-precio" (no me invento nada, es lo que han puesto). Nosotros es NOSOTROS, no nuestro proveedor chino. Y en la misma respuesta le sueltan "También queremos añadir que este tipo de máquinas NO se fabrican (ni nunca se han fabricado) en España". Vaya tela... Como para fiarse... Por favor, no pierdan el tiempo en contestarme, porque en lo relativo a mi experiencia con ustedes, y viendo la respuesta que le han dado a este usuario creo que ya se han retratado. Edito y añado en respuesta a este sujeto: En primer lugar, no hace falta que escriba todo en mayúsculas a modo de grito. Su modo de escribir, ya de por sí, denota una grave falta de educación. En segundo lugar, cualquiera que haya llamado al número de contacto que tienen en su web, podrá haber comprobado que NUEVAMENTE MIENTE. SÍ, MIENTE. Su contestador no informa de nada de lo que usted menciona (es más, dice exactamente: "Le informamos que el lunes 8 de septiembre permaneceremos cerrados por festivo local"), pero aún le diré más, si está en la feria de Madrid, en la de su pueblo o en la Antártida, qué rápido ha sido usted para dar respuesta a mi reseña A LAS POCAS HORAS DE SER PUBLICADA, y qué difícil debe de ser responder a mi correo, pues en DOS DÍAS COMPLETOS no he recibido respuesta al mismo. NUEVAMENTE VUELVE A RETRATARSE USTED SOLITO. Y en tercer lugar y para terminar, mi intención por este medio no es hacer daño, sino hacer pública mi experiencia y que la gente sepa de antemano con quien trata. POBRE INFELIZ... ¿Cree que me pagan por el tiempo que dedico a escribir esto? Por supuesto que no me interesa comprarle a una empresa que miente constantemente, y que además, en su respuesta a mi reseña, ratifica todo lo que he dicho inicialmente. Simplemente, como acabo de mencionar, hago pública mi experiencia, para que la gente decida libremente que hacer con su dinero. Y gracias por lo de: "TAMPOCO QUEREMOS CLIENTES COMO USTED". La humildad brilla por su ausencia, pero no voy a entrar a hacer más valoraciones sobre este comentario, que ya de por sí, lo dice todo.

He hecho varios pedidos, sobre todo en cepillos y pastas Dialux para pulir y siempre han llegado a tiempo. La calidad es buena, la marca ya la conocía anteriormente.

Mi primera experiencia en Fornituras Delarosa, y no he podido quedar más satisfecho: productos de gran calidad; facilidad y eficiencia en la compra, tanto en web como en comercio físico; y una atención al cliente exquisita. No puedo más que darles las gracias.

Estafadores. Me compre una soldadora láser que me dijeron que fabricaban ellos, me costo más de 7mil euros... la he visto, exactamente igual después de unos meses en Aliexpress, la misma (he revisado todo exhaustivamente y es eclxactamente la misma) por 2,7 mil euros... que engaño por favor. Obviamente no me dejan devolver. Y además, por si fuera poco ya lo anterior, también tuve muchos problemas para pedir otro productos, te dicen que te devuelven las llamadas y no es verdad, tardan muchísimo, nunca tienen stock, te aconsejan fatal ...en fin, unos estafadores que además son un auténtico desastre en cuanto a funcionamiento interno. Por culpa de empresas como estas la gente acaba comorando todo en china y las empresas que fabrican de verdad en España están como están.

La tienda de material para joyería ofrece un excelente servicio. La atención al cliente ha sido excepcional, siempre dispuestos a ayudar y resolver cualquier duda. Además, el envío fue súper rápido, mucho más de lo que esperaba. ¡Sin duda, seguiré comprando aquí y la recomendaré a todos mis conocidos en el mundo de la joyería!

Es la primera vez, y nunca mas. Pongo 1 estrella, porque no me deja 0. Hago el pedido, lo confirman. Al de unos dias, me dicen que un producto del pedido, no tienen stock, y me dicen para esperar 6 semanas. Recibo el pedido, lo pruebo y no funciona. Les mando un email, y no me contestan, al de unos dias otro, avisandoles que tomare medidas, y es cuando me contestan. Tardan en recogerlo, otros dias. Lo reciben, lo prueban, y me dicen, que ahora tienen que enviarlo al servicio tecnico, como poniendo en duda mi palabra (que es lo que mas me a Fastidiado, cuando he demostrado ser muy paciente y honrado). Y la venta, se va haciendo eterna. Despues de todo, cuidado como pagais, si haceis con PayPal, y teneis todo bien, seguro que cobrais, si no, tener cuidado. Despues de quejarme con ellos y no contestar, contacte con PayPal, y todo genial. Vosotros vereis, si quereis comprar aqui?????