Joyería Aristocrazy C.C. Moraleja Green

Espectacular la atencion de las dependientas. Tanto la de la mañana como la chica de la tarde son encantadoras y siempre super dispuestas a ayudar. Compro mucho ahi y online y a veces como en todas partes surgen dificultades y ellas siempre siempre buscan la manera de ayudarte. Espectacular!!!

La chica que me atendió es encantadora y me ayudó un montón a decidir un regalo.

Trato pésimo, la dependienta de muy malas maneras se niega a cambiar unos pendientes que cierran mal porque "me falta un hilo morado que traen en la caja" y total, al final los cierres terminan fallando. Ni siquiera los he estrenado, solía comprar en esta marca pero evidentemente no volveré a hacerlo. Mala poítica de devoluciones y sobre todo muy mala educación de la dependienta.

Estoy muy enfadada, llevé un reloj que no tiene ni un año para cambiar la pila con hermetismo, y me llaman y me dice que tiene que cambiar el cristal, la dependienta medio obligándome a que lo tenía que cambiar!! Les dije que NO, el cristal está intacto y no es la primera vez que lo dicen con otros relojes que tengo. Y en segundo lugar cuando me voy a poner el reloj me quedé con el en la mano porque no me pusieron bien una arandela, que es cosa mía y que me lo tendrían que pedir y cobrar aproximadamente 5€. Ese reloj han tenido que abrir para cambiar la pila y la dependienta me dice que NO. Estoy muy desencantada, y desde luego no voy a volver a comprar en ninguna de vuestras tiendas.

Maravillosa la atención recibida por el personal, las dos dependientas, de esta tienda. Eficaces, encantadoras, resolutivas. Llegué muy enfadada por una compra on line y me voy encantada. Enhorabuena, sois estupendas

Hoy he ido a última hora y la tienda estaba con bastante gente aún, entre ellos unos clientes para ajustar un reloj que estaba dando problemas: la dependienta, con gafas de pasta negra, encantadora, tranquila, atenta y haciendo todo lo posible para darles una solución. Yo iba para ajustar una tuerca floja y, ya pasada la hora de cierre, me ha ayudado sonriente y tranquila. Veo que no soy la primera en poner reseña por su trato y se lo merece! Ojalá en todos los sitios atendieran con la misma educación, amabilidad y yendo un paso más de ofrecer el mínimo! Mas aún cuando es última hora que a veces se respira cierta prisa. Un gusto!!

Aunque no estoy de acuerdo con la política de devolución, ya que pasados los 15 días la devolución ya tiene que ser en una tarjeta regalo aunque tengas el ticket de compra (si es un regalo, a veces se puede dar que lo hayan comprado 1 semana antes), quiero mostrar mi satisfacción por la atención de 10 de Victoria, en la tienda de Aristocrazy de La Moraleja Green, por su paciencia, constancia y empatía al saber ponerse en mi lugar para solventar un cambio de talla que dio mucha guerra. Ojalá todas las personas dedicadas a la atención al cliente fueran como ella! Gracias!