Mumit

DECEPCIONADOS compramos unas alianzas de boda en un año que es lo que tienen los anillos se han caído un diamante. Nos dicen que lo mandarán a revisar pero que lo más seguro es que sea de mal uso y que no se cubra. Nos llaman hace 2 días y exactamente nos dicen eso: son 30€ el arreglo y no lo cubre la garantía. Un anillo que cuesta cerca de los 450€ me parece increíble que no cubran en garantía que se caiga una piedra.. por eso estamos más que decepcionados. No volveremos a comprar aquí.

Una vergüenza. Me regaló mi pareja un anillo de 300 euros, muy bonito sí, pero de una calidad PÉSIMA. Con menos de un año, se le cayó uno de los diamantes y MUMIT no se hace responsable. Me piden más por la reparación de lo que costó el propio anillo. LAMENTABLE. NO COMPRÉIS ALLÍ SI NO QUERÉIS LLEVAROS LUEGO UN DISGUSTO. P.D.: Leyendo varias reseñas he visto que no he sido a la única a la que le ha pasado y MUMIT no se hace responsable. VERGONZOSO.

Llevaba tiempo buscando un colgante con la inicial de mi peque, para todos los días, lo encontré en Mumit. Justo lo que buscaba, cadena fuerte e inicial delicada con un diamante. La atención fue muy agradable, preocupándose por cada detalle.

Tenía que hacer un regalo de graduación y en el Corte Inglés vi la joyería Mumit. La oferta que tienen es muy variada y las chicas me acompañaron en mi elección todo el tiempo. Se que será un acierto seguro, volveré.

Voy a editar la reseña, ya que me contestaron que lo sentian, que les mandase un correo para poder solucionar el problemas ( con muy buenas palabras...). Pero tras mandar el correo con todo lo que me pedian...no he recibido ningua respuesta por su parte...asique ponen esa contestacion en la reseña para quedar bien, pero ni siquiera se ponen en contacto contigo... Si estas pensando en comprarte una joya, como es una alianza o un anillo de pedida ( que son para toda la vida y de uso diario ) NO recomendamos comprarla en esta marca. Nosotros hemos comprado en noviembre del 2021 un anillo de pedida y las alianzas de la boda... El anillo de pedida ( de oro blanco y diamantes ) en 4 meses estaba completamente deformado, lo llevamos a la tienda y al poco tiempo nos llaman desde la marca diciendo que NO lo cubre la garantía por mal uso ( nos llegaron a decir que le habíamos dado un golpe o lo habíamos pisado ) totalmente Falso. Tras discutir con ellos en varias ocasiones nos pusimos en contacto con El corte Ingles ( es donde lo compramos ) y con intervención del supervisor logramos que nos diesen uno nuevo. Las alianzas ( de oro con un diamante ), tras un año...el diamante se ha caído...hemos vuelto a llevarlo y por supuesto nos dicen que tampoco entra en la garantía, que donde sujeta el diamante esta engarzada por 4 soportes y uno de ellos esta roto...que eso es debido otra vez al mal uso ( contestación que tienen para todo el mundo, se puede ver en mas reseñas ), en nuestro caso nos han dicho que puede ser por un manotazo, Totalmente falso. Ya le hemos comentado que vaya joya que por un manotazo se cae el diamante...que mejor que no lo digan porque habla muy mal de su calidad... En este caso tras hablar con el corte ingles, nos dicen que tenemos que pagar la mitad del arreglo...( estando en garantía solo asumen la mitad del coste y del error de fabricación del anillo ). Es lamentable que una supuesta joya dure meses, a este paso todos los años tendremos que arreglar el anillo. Por tanto no aconsejamos bajo ningún concepto comprar ni regalar joyas de esta marca, ya que hacen de momentos especiales experiencias desagradables.

El año pasado compré una gargantilla con unos pendientes. Pese a darle un uso no continuo, la arandela del final de la cadena de la gargantilla se ha partido. La traje a la tienda junto con el ticket y me comentaron que no me preocupase, ya que no tiene ni un año y que está cubierto por la garantía. Mi sorpresa es cuando hoy me llaman y me dicen que no, que dan presupesto para el arreglo ya que la garantía no lo cubre ya que según ellos ha pasado ya un tiempo en el que a la gargantilla le puede pasar ésto.... Evidentemente, no voy a pagarles los 8 euros que cuesta la reparación, lo llevaré a una joyería.... No entiendo como inviertes dinero en un producto de oro que se supone que es para siempre y ahora me dicen que su vida útil es de un año?? Para que sirve entonces la garantía, que es lo que cubre?? Según me han comentado además en la firma, cada vez hay mas clientes a los que la cadena se parte..... En fin, no merece la pena comprar un artículo de oro aquí, para lo que te va a durar, compra uno de bisutería o compralo en cualquier joyería más seria y que la garantían que ofrecen sea cierta.

Implicación absoluta por parte de las vendedoras y el equipo post venta. Encargamos nuestras alianzas aquí, ya que mi anillo de pedida era de esta joyería y han cumplido plazos perfectamente. Calidad excelente, siguen como nuevas