925 peces & joies

La verdad que la experiencia no ha sido buena, estoy acostumbrada a un trato más personal y a que si la empresa comete un error lo admita y lo compense. Quería cambiar unos pendientes colgantes de plata de mi madre y ponerle dos pernos, me dijeron que no había problema. Cuando llamaron diciendo que ya los tenían, habían puesto los pernos en el lado contrario, por lo tanto se veía claramente el 925 de sello de la plata en la parte de enfrente del pendiente. Dijeron que lo arreglarían, pero esto ya no quedaría igual, los pendientes se habían estropeado por un fallo básico de joyería!!! Con todo esto, tardaron dos meses en tener los pendientes por motivos de mudanza de tienda sin avisar. Y me cobraron el importe completo(menos 1€, porque reclamé) del encargo aún habiendo estropeado los pendientes. Total decepción y ninguna profesionalidad! Gracias por el oferta, pero en tienda no dijisteis esto, ni disteis ningún tipo de solución, más bien daba la impresión que no se podíais hacer nada más para que las dos partes estuviéramos contentos. Es curioso como en una reseña pública estáis dispuestos a ayudar. Dice mucho de vosotros!! Espero que esto os ayude a tratar mejor a futuros clientes.

Muy descontenta! Un collar que no tiene ni tres meses y me quería cobrar por arreglar la cadena con láser 20 euros. Una pena porque tiene cosas bonitas pero la atención y solución al cliente nefasta!

La artista es muy amable y te da toda la información que necesitas. Los materiales que utiliza son de la mejor calidad y son muy bonitos. Las piezas son hechas a mano. La recomiendo.

Compro un collar con un colgante y también les pedí que lo personalizaran (grabar el nombre). muy profesional todo, pacientes, amables y se aseguraron de que recibiera mi pedido a tiempo. me ayudaron mucho tambien con el diseño del collar. ordenaré más joyas de ellos, recomiendo a este artista!

Hice un encargo personalizado, la pieza no quedo como lo esperado y muy amablemente la volvió a hacer sin coste addicional. Lo único "malo" fue que la entrega se retrasó dos semanas, aunque era período navideño y se puede entender y en todo momento el trato fue excelente!

Pedí que me acortaran un collar y me lo hicieron perfectamente!

Gran profesional, Gran artista. Cuidadora del mínimo detalle. Nosotros quedamos encantados y repetimos siempre por tener piezas exclusivas sencillas, elegantes y con sentido.