BOUTIQUE PANDORA C.C. ARENAS

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Rodrigo en la tienda de Pandora del Centro Comercial Las Arenas de Barcelona. Su trato fue en todo momento impecable: cercano, atento y profundamente profesional. Supo asesorarme con gran criterio y paciencia, cuidando cada detalle para que la experiencia fuera realmente agradable. Es un verdadero placer encontrar a personas que desempeñan su trabajo con tanta dedicación y elegancia en el trato al cliente. Sin duda, un servicio que merece ser reconocido. Volveré 100%.

La atención al cliente deja mucho que desear. Mi pareja y yo fuimos a preguntar por el precio de un anillo esta mañana y la dependienta respondió de forma seca y poco profesional: "Si ahí lo tienes, puedes verlo tú". Además, su actitud fue distante y poco amable durante toda la interacción. Entendemos que todos podemos tener un mal día, pero si no le gusta su trabajo o tratar con clientes, quizás debería replanteárselo. Una sonrisa y un poco de empatía marcan la diferencia.

Fui a realizar la devolución de una compra online, ya que según la web este trámite puede hacerse en tienda física. Allí me indicaron que no era posible y que solo gestionaban cambios, sin darme más información ni alternativas. Al contactar después con el servicio de atención al cliente de servicios centrales, me aclararon que hay tiendas que sí aceptan devoluciones online y otras que no, y además me facilitaron las cuatro tiendas de Barcelona donde podía hacerlo. El motivo de esta valoración es la falta de información clara por parte de la tienda del CC Arenas. Con una explicación más precisa desde el inicio, la experiencia habría sido mucho más positiva.

Me encanto el cambio que le han dado a la tienda, ahora es mas vistosa y amplia!!! Tambien agradecer la atención recibida en la tienda, especialmente por parte de Diana. Me atendió de forma excepcional: fue muy amable, cercana, carismática y tuvo muchísima paciencia conmigo en todo momento. Hoy en día no siempre se encuentra una atención así, ya que en muchas tiendas el trato suele ser frío o poco empático. Diana realizó un trabajo excelente y marcó una diferencia clara en mi experiencia. Sin duda, volveré.

Me vendieron un charm de seguridad que no era compatible con mi pulsera. Ya no estoy en el pais y no puedo hacer el cambio. La chica me indico como funcionaba pero nunca me lo mostro, tonta de mi que crei que sabia hacer su trabajo. Tire al dinero en esta compra

Fui a Pandora y tuve una experiencia increíble gracias a Rodri ❤️. Desde el primer momento fue súper simpático, cercano y con un sentido del humor que hizo todo mucho más agradable. Me atendió con muchísima paciencia, resolviendo todas mis dudas sin prisa y siempre con una sonrisa. Se nota que tiene muchísimo talento para trabajar cara al público: sabe conectar con la gente, crear buen ambiente y contagia alegría. Consiguió que la visita fuera mucho más que una simple compra. Da gusto encontrarse con personas así, que te alegran el día. Claro que volveré!!

Una fantástica tienda con gente muy amable. Rodri fue excelente ayúdanos encontrar varias piezas, tuvo mucha paciencia y nos dejó saber sobre las promociones. Si buscan joyería, está tienda es una gran opción!