Joyería Relojería Judith

Me siento estafada. La semana pasada llevé mi reloj a cambiarle la pila y un anillo de plata (con una piedra en el centro) para reducción de tamaño. El anillo me había costado 10€ por lo que su arreglo no me debería costar más, pensé. Por eso le pedí expresamente que me hiciera presupuesto. Me dijo que habría que quitarle la piedrecita para ver si se podía hacer la reducción y me diría el presupuesto. Bueno pues antes de ayer me avisó diciéndome que tenía las dos cosas hechas ya, sin mi permiso. Cuando fui a la joyería y me dijo que eran 12€ por el cambio de pila y 24€ por la reducción de tamaño del anillo se me quedó una cara de tonta que ni me lo creía. Le dije que no entendía por qué había decidido realizar el servicio sin mi visto bueno (lógicamente sabiendo que me va a costar 24€ le hubiera dicho que no). Pues no contenta con estafarme, encima se ríe de mi diciéndome que claro, una vez le sacas la piedra, ya prácticamente estás empezando el servicio que me iba a cobrar igualmente. Ah y que pensara que ahora ese anillo valía más ya que la plata estaba subiendo de precio últimamente ¿de qué vas? Pagué a regañadientes y me fui sin dar ni las gracias. Tonta de mi que vine aquí pese a haber leído malas reseñas, pensando: venga va, así contribuyes al comercio de barrio. En fin.

Este lugar es un desastre , lleve un reloj para ponerle un bisel y me dijeron que no se podía reparar , era simplemente cambiarle una goma que lleva adentro para que cierre, no recomiendo un lugar donde no saben eso que es básico.

Servicio rápido y eficaz, relojería de toda la vida

Le llevé un reloj, y le pregunté por la reparación, su respuesta toma este sobre y rellenalo. Le dije bueno pero cuanto cuesta, cuanto se demora la reparación, su respuesta en un tono chulesco eso no te lo puedo decir, dejalo y te diré algo. Lo dejé y luego pensé porqué tengo que aguantar ese tono, por lo que volví para que me lo devolviera, y me volvió hacer firmar otro paper. Le dije que he salido hace 30 sg, y con chuleria me lo hizo firmar. Total que lo firme y me fui a otra relojeria del barrio, q me trato super bien, me dió una solución para la reparación, me dijo el costo y plazo. El servicio al cliente es muy impirtante en un negocio. No volvere a ir mas a esta joyeria.

Bordes. Tras ver en su web que disponían de servicio de taller interno, me decidí a llevar mi reloj para que le quitaran 3 eslabones y así acortarlo. Pactamos día y franja horaria de recogida (lo dejé el martes dia 9/11/2021 al rededor de las 18:00 y se pactó que la recogida sería dos dias después para aquella misma franja, minuto arriba, minuto abajo), me sorprendió que no tomasen nota de cualquier dato del reloj o de la persona que hace la entrega, no sé, numero de teléfono por lo menos, para cualquier imprevisto que pudiera aparecer... Pues cuando llego, no solo no se ha tocado si no que al hacer apreciación de ello y de manera respetuosa pero firme (ahora, inventaran que no), salta la del "servicio técnico" diciéndome: " S.T- Tenía médico! A ver si te piensas que voy a dejar de ir al médico para arreglarte el reloj" Yo- "Eso no lo sabía y tampoco debería de saberlo, si me decís día y hora, yo me organizo el dia, que vengo desde Badalona exclusivamente para ésto". Dependienta- ¿Y por qué no lo has llevado donde lo compraste? (Porqué debería de hacerlo???) En fin, después de poca educación, se pone al lío y descubre de que no sabe sacar eslabones al reloj, que nunca lo ha hecho para esa marca, que si quiero me espero 15 minutos para ver si puede o no, a lo que decido llevármelo antes de que me hagan cualquier destrozo. En fin, muy descontento por el trato más que por el resultado, creo que ha faltado muchísima profesionalidad.

Un desastre. No vengáis. Una vergüenza. Mal servicio, pocas ganas de ayudar y tres días intentando recuperar mi reloj. Una vergüenza de perdona la que atiende. En serio. Ahorraos un disgusto y no vengáis.

Tenía un reloj roto y Judith me lo arregló sin problema. Es una mujer muy amable