Tous Jewelry

Decepcionante. Servicio de reparación en Tous que cobra 28€ por ajuste mientras otras joyerías lo hacen gratis… y encima el resultado es peor que el original. Difícil de justificar, la verdad. La pulsera de las fotos ya deja claro el problema: un diseño fino, mitad perlas mitad bolitas doradas, que debería mantenerse intacto tras un arreglo básico de cierre. Pero no. Después de pasar por caja, no una sino dos veces, la pieza acaba siendo más pequeña. Es como pagar por un "servicio premium" que en realidad va recortando tu joya poco a poco. Y aquí es donde entra la comparación incómoda: en muchas joyerías, especialmente las de barrio o incluso algunas cadenas, este tipo de ajustes sencillos se hacen sin coste o con un trato mucho más cuidadoso. No es solo el dinero, es la sensación de que estás pagando por algo que ni mejora ni respeta el producto. El ticket lo deja claro, pero la muñeca lo deja aún más: menos longitud, misma frustración. Pero oye, Tous, igual el próximo paso es cobrar por mirar la pulsera sin tocarla, visto lo visto.

Buenas tardes, el servicio de envío un 5 la verdad súper rápido todo pero la atención al cliente de las dos chicas que me atendieron en glorias al recoger mi pedido nefasto -0 porque todas apáticas miradas raras porque iba en ropa deportiva a recoger mi pedido y por último le pregunté si me podía dar una bolsita porque era un regalo que iba a hacer y la chica me dijo si chica en esta caja encuentras todo no necesitas nada más. Y sorpresa al abrir la caja solo encontré la cajita vacía sin nada y ahora me toca pillar una bolsita extra porque no pudo darme una simple bolsita para entregar mi regalo. Muy mal

"¡Cinco estrellas totalmente merecidas! Fui a la tienda Tous y me atendió Clara. Ha sido súper atenta, amable y profesional desde el primer momento, preocupándose por ayudarme en todo. Da gusto que te atiendan con esa sonrisa y dedicación. ¡Muchísimas gracias, Clara!"

Espectacular atención! fui a comprar un regalo i pues no sabía mucho que comprarle a mi novia y con la ayuda de las dependientas pude elegir el regalo perfecto para mi novia. Quedo encantada! gracias Tous de glorias

Ayer fui a tous a comprar una pulsera y un bolso y no sabía por cuál decidirme, así que las dependientas de tous me ayudaron a escoger y a comparar precios y obviamente me iban diciendo lo que costaba y el material que llevaba 10/10. Sobre la pulsera si debo decir que me lo tenían que ajustar pero no tenían la herramienta adecuada así que amablemente me dijeron las chicas que iba a tardar un poco. Tengo que decir que yo suelo ir a comprar o a darme una vuelta haber que hay de novedad y las chicas muy currantas y amables siempre a pesar del tipo de cliente que aveces suelen tener. Gracias grupo TOUS JEWELRY

Espectacular trato al cliente!! Las dependientas super atentas y muy majas, me ayudaron a elegir un anillo para mi esposa. 10/10

Fui para hacer un arreglo a una pulcera que le tengo mucho aprecio . Y las chicas que atendieron muy divinas !! Y súper amables , recomiendo muchísimo esta tienda 100% por el trato que le brindan a sus clientes , sea por el motivo que sea te ayudan y están a disposición ! Muchas gracias