Tous Jewelry

Muy mal, vengo hacer un cambio de una pulsera por otra que en su día costaban igual pero de otro color y además de no hacérmelo, le dice el precio que pagué a la persona que la regalaba delante de ella. Poco tacto y poca gana de atender. Tengo puesta una reclamación, que si se me atiende correctamente no tendré inconveniente en decirlo, pero por las reseñas que veo, creo que me quedo esperando. Una lástima.

Ojo! Solo atienden compras de allí, del Corte Inglés. Si has comprado online o en otra tienda no se hacen cargo ni de cambios ni devoluciones....te mandan a la tienda de L'Illa. Vergonzoso.

Llevo muchos años comprando en TOus, casi siempre, en el Centro Cial del Corte Inglés de Diagonal. Ayer fui, y entiendo que quizás las fechas no ayudan, pero que haya solo 3 dependientas, con una cola tremenda, que cuando te toca, a mí, al menos me atendieron con pocas ganas.... En resumen, la atención en este Centro Cial ha desmejorado mucho. Me fui sin comprar.

Trato pésimo, gestión pésima no lo recomiendo para nada, fui el lunes a encargar un colgante con nombre (previamente me había informado en otra Tous que lo hacían) tres señoritas estaban con sus móviles dije hola y hasta dentro de cinco minutos ninguna se digno a levantar la cabeza , finalmente una vino hacia mí ,le dije lo que quería y me dijo que no lo hacían le dije que me había informado y si lo hacían lo que la otra tienda me pillaba más lejos y no lo encargue, por fin se digno a mirar en la tablet y me dijo así si. Que me deja pague lo que mostraba por adelantado y dos días después me dice que lo siente que lo hacen en todas las tiendas pero ellos no HOLA!!??que lo siente que me devuelven el dinero y que valla a la illa, que no me preocupe que me darán un pequeño regalo por las molestias .En serio!!! No pueden ellos gestionar el pedido ,estoy flipando lógicamente he ido a que me devuelvan el dinero, no he querido no llevarme el regalo en serio pensaba que esta marca era más sería,ESTOY MUY DECEPCIONADA y con la gente que hay en paro no sé cómo pueden tener gente sin ganas de trabajar 😔.regalo l ser que me había informado y si lo hacía. L

Pésimo trato, llevas esperando casi 20 números pero llega u a mas lista y pija, que se le ha pasaso 4 números por darsele la vueltita por el resto de tiendas y la atienden antes. Creo que hay un orden y todos somos igual y han de respetar el orden y RESPETAR A LAS PERSONAS QUE ESPERAN!

Quería felicitar a Arantxa, hemos tenido un trato exquisito por su parte, teníamos dudas en elegir un regalo de Tous, nos a ayudado con mucha amabilidad, volveríamos a comprar sin ninguna duda en Tous corte inglés de Diagonal

Llevo mi cadena a arreglar. Se había salido el cierre. Me devuelven la cadena con el cierre correcto y la cadena chafada por tres sitios distintos. Ante mi queja, la dependiente se encoje de hombros y no me proporciona ninguna solución, como si no fuese con ellos. Una lástima! Aconsejo encarecidamente a los posibles usuarios que fotografien sus objetos antes de dejarlos a reparar. Es su palabra contra la de ustedes, sin imágenes. Y siempre gana la empresa versus el cliente en Tous.