Joyeria Joaquin

Calidad buenos precios y una espectacular atención con el cliente son muy cer anos y amables super recomendables

Pésima atención al cliente y la profesionalidad y calidad 0. Dejé un reloj, cerrado herméticamente, con los números desprendidos para colocación de los números. Me dicen que hace falta cambiar el mecanismo, le digo que vale pero que el problema eran los numeros. Me lo devolvieron con los números romanos mal pegados y en sitios equivocados. Lo dejé de nuevo para que arreglen el error (suyo) y o encuentren los números faltantes o pongan números nuevos. 2 meses después me devuelven el reloj IGUAL que antes. En 2 meses no habían hecho NADA! Actitud de la dependienta fue despreciativo y ninguneante. Insistiendo que me habían avisado hacia tiempo pero a un número que no es el mío (eso no es fallo de ellos), que el relojero no ha Ia perdido ningún número y que ella no sabía el estado del reloj cuando lo entregué. He usado está joyería durante años y se ve que además de cambiar su estilo de ventas ha cambiado su calidad de trabajo y atención al cliente. Voy a intentar poner foto, no sé si reír o llorar. El reloj es de mi padre 🥺

Pongo esta reseña porque a pesar de haber tenido un problema con la grabación de un artículo la atención que me han dado para solucionarlo ha sido la mejor. Gracias a la atención de María e Irene he podido tener mi problema solucionado en solo dos días. Muchas gracias a ellas y al equipo de esta joyería por ser tan amables y profesionales. Este es el ejemplo de que aunque haya habido un fallo, la fantástica atención al cliente ha estado por encima de ese error.

El horario de apertura es hasta las 14.00. Hemos procedido a entrar para comprar pulsera y de forma poco agradable a las 13.30 nos dicen que están cerrando y que no nos atienden. Poca visión empresarial y orientación al cliente

Muy agradables. Al ser servicio Seiko, llevé a ajustar el brazalete un reloj que había comprado una semana antes en un distribuidor de fuera de Málaga. Me lo ajustaron perfectamente y no me cobraron.

Todo lo que venden es maravilloso y qué decir de la atención, es excelente y muy cordial.

Aunque al final no he encontrado lo que estaba buscando, y no porque no hubieran intentado de ayudarme, y no he comprado nada, me atendieron muy amable y profesional. Sin duda una joyería que da gusto de comprar con un trato excelente.