Boutique PANDORA

Hermosas pulseras. Boutique que trabaja con la plata como principal material. Suelen tener además de las clásicas pulseras otras alternativas como anillos, pendientes o colgantes. Los diseños de estas franquicias son bonitos, tienen una buena variedad y a menudo renuevan colecciones de charms para sus pulseras con distintas temáticas, desde Disney o Marvel hasta los abalorios más clásicos con los que se hicieron famosas. Las dependientas han sido simpáticas y serviciales y la tienda aunque pequeña tiene de todo. Un sitio recomendable para comprar.

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna, mi experiencia: vivo en Canarias y quería hacer un regalo a una amiga de Madrid que vive a 40 km de esta tienda (pero es la tienda Pandora más cercana a su casa), compre en esta tienda a través de la web una pulsera con 2 chamrs, en el pedido puse que la persona que lo recoge es mi amiga, puse nombre 2 apellidos y dni,(en el pedido tiene un apartado donde pones quien lo recoge) y a mi amiga la engaño para que se pase a recoger un pedido para mi porque en Canarias esta agotado, va a recogerlo y no se lo dan porque su programa no les refleja que yo puse su nombre y dni, me llama desde la tienda y me ofrezco a pasar un escrito a mano dando autorización junto la foto de mi dni, además de hablar con ellos directamente, se niegan en rotundo, le explico el caso a una dependienta por teléfono, avisando que el regalo es para mi amiga pero ella no sabe nada, y la única opción que me dan es que mi amiga lo pague y yo le haga un bizzum, ¿Se puede tener menos empatía y ser menos resolutivo que el chico (Amanerado, lo pongo como dato ya que no quiso dar su nombre y por si hay otro chico, no culpar al que no es) que se negó a todo? La hizo pagar a ella mi pedido. Que falta de profesionalidad del chico, y de la responsable de tienda, no de la otra empleada que es una mandada, y cuando le explique el caso por telefono si me quiso ayudar. El chico dijo que estaban con la tienda llena de clientes, ¿y yo que compre por la web no soy cliente? Un 0 en profesionalidad, empatía y en atención al cliente. Espero que algún responsable del local lea esta reseña y sepa que dependientes tiene contratados, un buen dependiente no solo es el que vende, sino el que fideliza los clientes con el trato, y desde luego el chico que se negó a dar su nombre no lo es. Mi amiga pidió los nombres de quienes le atendieron para poner una queja y el chico le dijo que las quejas se tienen que poner a la tienda en general y no a quien le ha atendido, cosa que veo muy injusto porque seguro que sus compañeras no serán como él. Solo le deseo que cuando él sea cliente le traten como él trata a sus clientes. Acabo de leer las reseñas que tiene y veo que son desagradables por naturaleza, a ver si los responsables de la tienda toman medias.

No da la opción de poner ninguna estrella, hicimos una compra que tuvimos que cambiar, pero aún así nos vimos en la necesidad de devolverlo, y para nuestra sorpresa NO DEVUELVEN EL DINERO, nos atendieron bien en el cambio pero no en la devolución, nadie nos advirtió de este tema, te dan un bono por el importe que no caduca, aduciendo que lo pone en el ticket. Por lo tanto, considero que no se debe comprar aquí. A estas alturas, no procede que actúen así, se tarda más en hacer un cliente que en perder 20😨, no se si esta marca lo sabe.

Sandra nos atendió muy bien, a pesar de que había mucha gente. Mica también nos asesoró de forma muy educada y gratificante.Un gusto que te atiendan así, hacen un gran trabajo. Enhorabuena.

La chica que me atendió Félix, fue bastante profesional y con mucha paciencia, ya que dudé bastente, pero me aconsejo bien y fue muy simpática.

La peor tienda en atención al cliente sin lugar a dudas por parte de un chico que esta alli y de una chica muy borde que atiende. Como dicen en otros comentarios, seria bueno que Pandora cuidase a quien pone en sus locales.

Hemos ido a comprar un anillo de la colección Disney y Andrea de una manera encantadora y debido a su gran trato y profesionalidad nos ha vendido bastantes más cositas que no tenía pensadas y que nunca pensé que compraría... Y no soy fácil,😝 Una gran vendedora y una chica maravillosa en sintonía con Pandora por el amor al rosa 🩷!