JOYERÍA KATY KILATE

Compré unas argollas de oro hace aproximadamente un mes y medio y desde el primer momento el cierre venía defectuoso. Volví a la tienda para que lo arreglaran y me aseguraron que ya estaba solucionado. Sin embargo, a los pocos días el cierre volvió a fallar, la argolla se cayó y terminó dañándose. Regresé a la tienda para buscar una solución y me cobraron 50€ por la reparación, argumentando que ya estaba "descontado" por haberlas comprado allí. Cuando me las entregaron, el resultado no era el que me habían prometido y me dijeron que esa era la única solución posible. Además, consulté en otra joyería y me confirmaron que el precio que me cobraron era excesivo para el arreglo realizado. Lo que más me molesta no es solo el coste, sino la falta de transparencia y el trato recibido. No me informaron correctamente ni cumplieron con lo que me dijeron que iba a quedar bien. La atención fue muy decepcionante. No recomiendo este establecimiento.

Servicio pesamos!! No volveré a comprar allí!!! Mira q siempre compro para regalar a mi pareja . Al igual que mi pareja también ..resulta que un colgante de oro con poco más de un mes se rompió ..fui allí a preguntar si tenía garantía o algo..y que va...tenía yo que llamar para preguntar presupuesto y tal....pues mira ,quien pierde es la empresa ya que nunca más compraré ahí .y el arreglo prefiero pagarlo en otro sitio 👍

Llevamos a grabar un reloj muy importante. Lo hicieron con falta de ortografía. Tardamos muchos meses en solucionarlo hasta que encontramos a alguien de la empresa y de fuera de la tienda de centro comercial de Añaza. Nos lo soluciono. Cuando fui a recogerlo, me cobraron 3 euros más de lo acordado y, encima tenían mandado que no se nos cobrará nada. Lo peor fue el desprecio con el que me atendió la del centro comercial de Añaza, más que el hecho de que me robara al cobrarme

Excelente personal, los recomiendo al 100%. Gran variedad y precios para todos las clases de poder adquisitivo.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos. El martes día 16 de diciembre de 2025 por la tarde fui a esta joyería a cambiarle la pila a mi reloj, supuestamente me la cambiaron, pagué 5 euros y me fui. Más tarde me doy cuenta que mi reloj no funcionaba ,por lo que decidí ir al día siguiente 17 dic. sobre las 18.30 horas, para saber porqué no me funcionaba el reloj. La dependienta de esta joyería me trató fatal, me dijo que le estaba faltando el respeto, que ella no era joyera , que allí no tenían aparatos para saber si funcionaba la pila o no, que si entraba otro cliente lo tendría que atender antes que a mí y perlas de éstas. También que dejara el reloj para que lo viera el relojero, pero tal como me estaba atendiendo, me negué. Entró en la tienda una señora que parecía ser encargada y bajó el tono. Yo salí de la tienda y lo único que acerté a decir es que allí no volvía más. En el día de hoy, 18 de dic. he ido a una relojería. Mi reloj no tiene nada, está perfecto. NO ME HABÍAN CAMBIADO LA PILA. MI RELOJ TENÍA LA MISMA PILA DE FÁBRICA.

Un problema con la dueña, no respeta las garantías, se me rompió el reloj y a los 3 meses me que de sin reloj.

Me compro unos pendientes Versace, me gasto un dinero importante para mí. Para que es 7 meses se este despegando. La solución que me dan que tengo que pagar dos puntos de soldaduras, que ellos no se hacen cargo, ya los pendientes tienen uso. Y la cara mía es me gasto un dinero para que unos pendientes no duren ni un año? Fatal ni lo recomiendo