Tous Jewelry

Mala experiencia con bolsos de Tous. Compré bolso y lo he usado dos veces y se han despellejado las asas. No es la primera vez. Lo compré en Tous del Corte Inglés de Cartagena(Murcia ). He preguntado y me dicen que me cobran 60 euros con arreglarlo, me parece increíble que traten así a clientas. Yo tuve una experiencia con ellos qué me echaron a perder unos pendientes y una pulseras de esmaltes y no puse ninguna pega puesto que todo el mundo cometemos errores y no pasa nada, se hicieron cargo y ya está. Pero lo del bolso me parece increíble, nunca más compraré en Tous. No adjunto foto del bolso porqué no me dá opción.

Mala experiencia con la atención al cliente. Hoy fui a la tienda de Tous para recoger un pedido que ya me habían notificado como listo. Al llegar, la dependienta Ainhoa se dio cuenta de mi presencia, pero después de atender a una clienta, decidió atender a otra persona que llegó después de mí, dejándome esperando más de 15 minutos sin explicación ni disculpa. Me sentí ignorada y nada valorada como cliente. No me parece un trato adecuado para una marca como Tous. Espero que mejoren la atención y el respeto hacia quienes simplemente van a recoger un pedido.

La atención en cuanto al personal muy buena. La calidad de los productos, muy mala. Era fan de esta marca... Y tuve que dejar de serlo por muchos problemas en cosas que compré. El primero un reloj precioso y que a los dos días, había perdido todo el color y brillo de los eslabones y no me dieron ninguna solución, y lo de los dos días es totalmente verídico, me añadieron uno más porque me faltaba y sin embargo siguió teniendo su color hasta ahora. Compré los pendientes de la piedra nacar, pues bien, tres veces se me ha despegado, he ido teniendo suerte que la he ido encontrando y solamente me lo han tenido que pegar. Lo he dejado guardado en el cajón por no perderlo más Compré el anillo y la pulsera a juego... Pues una plata malísima, se pone negra con mirarla. Otra pulsera y otro collar de plata que también compré... Se me partió la cadena y la solución era comprarlo todo nuevo.... Compré un bolso rosa de purpurina precioso, pues la purpurina se caía con rozarla, a la tercera puesta... Bolso feo Lo único contenta y satisfecha fue un perfume que compré... Qué duraba bastante y tenía muy buena olor. Está claro que pagas por el oso y llevar un "tous" pero calidad y responsabilidad... Cero

Yo estoy para valorar el servicio del sitio y del artículo. Independiente del sitio donde sea y fuera de ideales políticos. Dicho esto. Solo he comprado 2 cosas, un reloj y unos pendientes. Los relojes dicho por un relojero la maquinaria es mala, vamos que pagas bien el oso o el distintivo de la marca. La atención es buena, se pone siempre hasta la bola de gente.

Me encanta, hay diversidad de detalles para regalar. Para todas las edades y variedad de precios. Me gusta muchísimo, me compro y suelo regalar en Santos, cumpleaños, o alguna comunión. Trato excelente, muy simpáticas y una amabilidad excepcional.

Cuando te dan garantía del producto ojo!!! A mi me daban el mismo producto pagando la mitad de su precio, yo quería que se arreglara, un brazalete, pero era tan poca la cantidad de plata, estaba relleno de caucho que no se podía soldar y eso que parecía compacto y casi 200€ que me costó, pretendían darme uno nuevo por 100€ porque no se podia arreglar, yo queria el mio arreglado por valor sentimental y sin pagar claro, y ojo unos meses tenía la garantía que es para 2 años, pero es una estafa totalmente

Es una joyería muy bien organizadas: las múltiples piezas de joyería están perfectamente expuestas, con el precio visible. El trato del personal que atiende es excelente. Suelen presentar unos buenos envoltorios para regalo y tienes todas las garantías de devolución, si lo necesitas. Suelen aconsejarte sobre el producto: como limpiarlo y conservarlo. Suele haber un buen ambiente y no necesitas hacer "cola" porque te atienden con rapidez. Dispone de una gran cantidad de joyas donde puedes elegir según el presupuesto del que dispones. Es una tienda bonita donde encontrarás el regalo que buscas. Sí visitas Tous saldrás satisfecho.