Joyería Aristocrazy Castellón

Fui a la tienda porque me habían regalado unos pendientes y se me había aflojado la cerradura. La verdad que me atendieron muy bien y la dependienta me lo arregló al momento. Estoy muy contenta con el trato, pues yo no tenía el ticket de los pendientes y no me pusieron ningún problema.

Mi reseña negativa es contra el servicio posventa. Me regalaron un anillo con 5 brillantes y tras 4 meses de uso me doy cuenta que el más pequeño se había caído. Voy a tienda y me dicen que lo enviarán a taller para presupuestar pero hago saber que no estoy de acuerdo con que me cobren la reparación pues si en solo 4 meses se ha caído una de las piedras es que muy bien puestas no estaban. La dependiente envía un mail con mi queja y le responden que tras analizarlo una de las garras había cedido, que seguramente se había enganchado con algo y que debo pagar la piedra y la reparación. Obviamente voy a pagarlo porque no me voy a quedar con mi anillo de compromiso de 4 meses ya incompleto pero quiero hacer saber que se sobreentiende que un anillo se tiene que llevar en el dedo y no tenerlo guardado en su caja. Las garras deberían deber soportar un supuesto enganchón con un jersei. Seguramente si no lo hubiera sacado de su caja estaría perfecto.

Además de joyas muy bonitas, destaco el trato amable y profesional de las empleadas. Totalmente recomendable

Fui a la tienda ayer, día 21 de agosto por la tarde. No sé el nombre de la dependienta que estaba, pero dado que su trabajo es estar de cara al público deberían mínimamente darle un toque de atención. Yo no tenía razón, estaba confundida por una mala información que se me dió. Pero la atención que me prestó y lo mal que me habló no tenía razón de ser. Aún así, yo en ningún momento le hablé mal, solo le expliqué lo que me comentó su compañera y recibí muy mal trato. No recomiendo ir a esta tienda.

Comprar en esta joyería siempre es una buena experiencia. La primera vez que fui era en busca de un regalo y realmente no sabia que buscaba, tuvieron mucha paciencia conmigo mostrándome los artículos hasta decidirme finalmente. Ahora cada vez que necesito hacer un buen regalo no dudo en ir porque siempre es un autentico acierto. ¡La atención por parte de la dependienta muy servicial, informativa y atenta!

Muy buena atención por parte de ambas dependientas. Siempre me asesoran y me ayudan con mis multiples consultas. He de decir que soy bastante indecisa y tienen una paciencia infinita conmigo las dos!! No entiendo como hay gente que puede poner alguna reseña negativa… Porque sinceramente cada vez que voy a comprar salgo encantada de la tienda, incluso acabo llevándome joyas que ni sabia que necesitaba! ¡Seguid así chicas, que tanto yo como mis hijas volveremos siempre a visitaros!

La peor experiencia de mi vida. Nunca me habían atendido tan mal en ningún sitio. Llevé un anillo para cambiar, el mismo día que me lo regalaron. Tardaron 4 semanas en darme el nuevo anillo. Pero lo peor no es eso, es que solicité un justificante de la solicitud de cambio y se negaron. Pero tampoco fue esa negativa lo peor. Sino que la dependienta se puso a gritar "jooder" en el almacén de la tienda porque le pedí una hoja de reclamación. No recomiendo esta tienda.