Joyería Virgen del Rocío

Todo perfecto, me han atendido con mucha rapidez, me han demostrado que son unos profesionales , muy serios y 100% resolutivos. Me han cambiado el bisel de un reloj Orient. Lo recomendaría al 100%

creo que es la peor joyería que hay en Sevilla ya que discriminan a las personas simplemente por no tener un documento esto no los hace delincuentes y no son pretextos para su desconfianza, te pongo una estrella porque si no no me dejan comentar

Increíble que compres dos relojes por importe de casi 300e y te cobren el grabado de la caja, que ridículo, nunca me ocurrió esto en otras joyerías, pierden un cliente, hay muchas La persona que me vendió el reloj en Camas es la misma que me atiende en Castilleja de la Cuesta, el descuento es mínimo y es ella la que nos tiene que informar de que tenemos un saldo en la tarjeta de cliente que podemos utilizar para la grabación, no tienen disculpa han sido muy mala atención, lo cuente Vd . como quiera contarlo, máximo cuando me dijeron que no había problema para todo esto.

Me parece que el trato posterior a ésta situación que estamos viviendo ('19 a '21) es nulo. Por suerte o por desgracia es algo con lo que hemos aprendido a vivir, pero no debe de pasar desapercibido la atención al cliente. Cada cuál estamos en el derecho de creer o no en ésta situación, independientemente de ponerse una mascarilla. Entonces, me compré unos pendientes aquí, los cuáles son complicados de poner, y tengo el derecho que ellos se encarguen de ponermelo y quitarmelo cuando sea necesario. Hoy día 6/10/2021 me acerco para que me lo quiten y me lo cambien de agujero para mas facilidad, y me dice que por motivos de covid no. Lo cuál hace que me indigne, hay otro empleado que tiene un trato exquisito con los clientes, no me ha negado en ningún momento esa situación, con lo cuál se pierde mucho con tantas creencias, con lo cuál no me resolvieron nada. Con lo cuál no me parece adecuado su asertividad con el cliente.

Me habían hablado de esta joyería y me acerqué para una tasación de oro. Mi GRAN sorpresa que te tasan el oro en el mostrador delante de todo el mundo, todas las personas que estaban allí, estaban más atentas de lo que llevaba en la bolsita que de sus gestiones. Ya alucine del todo, cuando suena el teléfono, coge la llamada y me dice que tiene que salir un momento. Me atendió la chica de la mascarilla negra con el símbolo Nike. A todo lo que le preguntaba, porque no entiendo del tema, fue un poco seca y desagradable en el trato. Cogí mi oro y me fui a otra joyería!! "Creo" que las tasaciones deberían ser un poco más privadas, no a la vista de toda la clientela.

El personal es encantador. Fuimos un día de casualidad y desde entonces no voy a otra joyería. Ya sea para reparar o comprar. Los precios son económicos y tiene una gran variedad de todo.

Rápida gestión en el envío de un reloj comprado vía online.Al día siguiente en casa. Un saludo y hasta la próxima