Tous Jewelry

Compre una pulsera hace 2 semanas, la deje para que me redujeran el tamaño y luego ir a recogerla. A día de hoy esta ya en la tienda, he mandado a mi padre puesto que estoy recién operada y se lo comunique a la chica antes de dejarla. No le dan la pulsera sin el resguardo y me dijo ella que con el nombre y el SMS que te envían valía, puesto que yo no me puedo mover de casa. Las estoy llamando a la tienda y no lo cogen el teléfono tampoco. Creo que una tienda de marca como TOUS merece más competencia y mejor trato por parte de sus trabajadores cara al público.

Acudí a la tienda para dejar dos joyas a arreglar, me atendió Alba y aproveché para preguntarle por el regalo de cumpleaños con la compra de un producto. Me informó sin ningún problema y me gestionó que a la recogida de mis joyas pudiera recibirlo (el detalle de Tous por el cumpleaños). Gracias Alba, eres una gran profesional.

He ido a la tienda a descambiar un pedido online porque necesitaba otra talla del anillo que había comprado. Las chicas han sido super amables, atentas y me han dado todas las facilidades.

DePendientas encantadoras. Fui atendida por Beatriz. Una chica simpática y muy profesional, se adapta a las posibilidades de cada persona y te aconseja con todo el gusto y cariño del mundo. Siempre acierta. ¡Gracias!

Hace un par de años mi madre me regaló un colgante de Tous. He estado un tiempo sin ponérmelo y cuando me lo iba a poner veo que el metal se ha corroído. Lo llevamos a la tienda con el certificado de autenticidad y nos dicen 1. Que se ha pasado la garantía (no sabía que la joyas tuviesen garantía) 2. Que eso ha sido de no ponérmelo (tengo joyas de mi abuela impolutas por muchos años que hayan pasado) 3. Que por 18€ le daban un bañito de oro. Sinceramente pienso que nos han tomado el pelo. Hace unos meses mi padre le compró a mi madre un bolso de Tous por su cumpleaños y yo le regalé una gafas de sol de Tous, cosa de la que ahora me arrepiento muchísimo. No volveré a comprar en la marca ni para mí (mi joyero lo componen principalmente piezas de Tous) ni para regalar. Joyas de muy mala calidad y encima te piden dinero para reparar lo que nunca se debería haber estropeado! 😡😡😡

Hemos ido a comprar un regalo para una amiga con el presupuesto un poco ajustado, y la dependienta nos ha asesorado y orientado muy bien, la tienda es bonita y estaba ordenada y limpia, estuve bicheando algunas cositas para regalar en reyes ,así que volveré por allí.

Trato impecable, amigable y sincero. La tienda está perfectamente ordenada y limpia. La atención es extraordinariamente maravillosa por parte de todas. Desde luego un lugar donde reiteradamente recurro para hacer un regalo o darme un capricho. Muy recomendable.