Colomer and Sons

He tenido un Novena Sinfonía desde hace unos 10 años, con solo un servicio de mantenimiento (dejadez mía) y un comportamiento mas que correcto. Le deseo una exitosa progresión a los propietarios, y les animo a seguir adelante. Este país se merece una marca relojera de calidad, y creo que estáis en el camino correcto. Como cliente, estaré pendiente de sus progresos para adquirir uno de sus próximos modelos.

Compré el primer reloj para probar, me gustaba el diseño, los materiales, la calidad y el precio. Ahora ya tengo una minicolección de esta marca de media docena. Lo segundo y, para mí, igual de importante es su servicio postventa, no solo impecable si no quieres llamar por teléfono a través de Whatsapp (con Cristina) que te atiende perfectamente. Por último, me gusta su forma de fidelizar a los clientes enviando las novedades por correo con un código de descuento por si se está interesado en el modelo. Lo de los diez años de garantía que ofrecen es todo un referente en el sector relojero de buen hacer y profesionalidad. Así que no tengo inconveniente para dar mi confianza a esta marca, siendo yo un aficionado a la relojería de precio asequible; pero de buena calidad.

"Red Sunday Golf", el aspecto y la calidad es inmejorable, sólo decir que este modelo es algo grande para una muñeca pequeña, el resto perfecto. La compra se realizó con mucha facilidad, el reloj llegó en menos de 48 horas.

Una marca qué crea momentos. Le regalamos una edición conmemorativa a mí abuelo por su cumpleaños, y sin duda no podríamos haber elegido mejor. La acogida, el proceso de compra, el ajuste del reloj y la explicación del mismo ha sido exquisito. Y qué decir del reloj, su presentación perfecta, su precisión exacta y una puesta qué deslumbra, en pocas palabras, una pieza maestra qué sin duda nos deja un gran recuerdo para siempre. Habéis creado unos fieles clientes. ¡Gracias de corazón a todo el equipo!

Excelentes.relojes y excelente servicio postventa. Mi reloj automático Newton Navy, edición limitada a 100 cronógrafos, adelantaba más de la cuenta de los rangos admitidos en un reloj automático. Lo envié a calibrar y lo han dejado perfecto. Se había soltado la aguja indicadora de los días de la semana y la han ajustado de nuevo La atención de Cristina, por email, perfecta. Rapidez, seriedad y eficiencia. Asumieron los gastos de envío a mi domicilio. Lo compré hace varios años y han cumplido con su extensa garantía de 10 años. Relojes bien acabados, bonitos y además con terminación en España. He visto alguna reseña negativa y no alcanzó a entender el motivo. Son muy SERIOS y se preocupan por la SATISFACCION DEL CLIENTE, por lo expuesto. Es muy posible que adquiera algún otro reloj.

"Invertí mi dinero en un reloj que prometía calidad y durabilidad. Sin embargo, me he enfrentado a una situación frustrante y repetitiva: un bisel que se desprende dos veces en menos de una semana. Además de los gastos de envío, he tenido que soportar acusaciones infundadas por parte de la atención al cliente. Es como si me estuvieran diciendo que soy el culpable de un defecto de fabricación. ¿Es justo que un consumidor asuma los costos de reparar un producto nuevo varias veces?" Es decir que no te cubre la garantía que prometen, segunda vez en menos de una semana después de reparar, asumiendo los gastos de envíos, que se desprende el bisel, en la primera reparación también se habían desplazado los números indicadores de la hora y el dial de madre perla, la atención al cliente muy repetitiva en que es culpa del cliente, acusando en todo momento que era por un golpe, como justifican que a la semana de recibirlo supuestamente reparado se vuelva a caer el bisel puesto solo ese día? La respuesta por parte de atención al cliente es que no te cubre la garantía porque ya lo acaban de reparar, después de insistir te dan permiso a qué se lo envíes, por supuesto pagando los gastos de envío.

Calidad y precio inmejorable, no se puede pedir más. Todo perfecto desde el pedido hasta la entrega del mismo. Enorme sorpresa al ver los relojes, 100 % calidad. Muy recomendable tanto a particulares como a coleccionistas.