JOSE LUIS Joyerías El Mirador

Es la segunda vez que acudimos para solucionar un problema de un anillo. En ninguna de las dos se nos ha especificado ni ayudado de una forma clara. Se invierte dinero en unas joyas las cuales se espera que tengan un buen servicio en caso de que tengan cualquier problema y en especial ellos no lo hacen de la mejor manera. La segunda visita su empleada Carla, tuvo una actitud un poco pasota y nada agradable con nosotros, lo cual consideramos que no fue un comportamiento adecuado.

Experiencia muy decepcionante en esta joyería. La atención recibida fue pobre, en especial por parte de la dependienta Carla, cuya actitud resultó borde y poco profesional. Acudí con mucha ilusión para comprar un anillo que sería un regalo especial de mi padre y, lamentablemente, el trato recibido hizo que esa ilusión se apagara por completo. En una joyería, donde uno espera un trato cercano y cuidado acorde a la importancia de las piezas que se venden, este tipo de atención resulta inaceptable y deja mucho que desear.

Atención pésima. No volvería Fui a mirar relojes para un regalo. La dependienta que me atendió (Elena) fue impertinente y maleducada desde el minuto 1. Daba la sensación de que le molestaba enseñármelos, fue desagradable cuando cogi el reloj para verlo (No se cuantas maneras peligrosas hay de coger un reloj..), puso malas caras en todo momento y le molestó mirar en el ordenador para ver si habia stock. Me fui sin comprar nada obviamente.

Fui por que había comprado un anillo en otra tienda, y cuando le dije que quería otra talla, lá dependienta me miró mal y cuando ya me dio la talla y nos íbamos no dijo ni adiós ni gracias, super desagradable la verdad por que no nos miro ni a la cara. Además le molestaba hasta medir un anillo para ver la talla que necesitaba.

Esta mañana he estado en la tienda, devolviendo un regalo, la persona que me lo regaló, había gastado sus puntos de la tienda en el regalo, la dependienta no me avisó de esto y simplemente me dio el tiquet de devolución con un crédito de 0€. Cuando le pregunté a la dependienta que porque ponía 0€, es cuando miro bien en el ordenador y me dijo que era porque la persona había usado sus puntos de la tienda y que entonces yo al devolverlo, no podía coger nada diferente, que directamente los puntos se le devolvían a la otra persona. La dependienta me hizo el cambio sin avisarme de nada de esto, y encima cuando he querido que cancelara la devolución para poder llevarme los pendientes nuevamente, me ha dicho que ya no podía y me he tenido que ir sin pendientes, ni tiquet de devolución ni nada. La responsabilidad es de la dependienta de avisar que se habían usado los puntos en el regalo, para que el cliente tome la decisión de si quiere terminar de hacer la devolución o no. La dependienta ha hecho muy mal su trabajo y por su culpa me he quedado sin el regalo y sin la posibilidad de coger cualquier otra cosa, porque ella ni siquiera me ha ofrecido la posibilidad de cancelar la devolución ni nada. Ha hecho las cosas corriendo para que me fuera y lo ha hecho todo mal. Definitivamente un trato deplorable.

Muy mala la atención la verdad Las dependientas les molesta que se les pregunte Una vergüenza de atención al público No les doy cero en calificación porque no se puede

Hoy he ido a comprar un regalo y la atención pésima , sin pocas ganas de trabajar , desagradable… parece que le costaba enseñar las cosas … Elena se llamaba , y vamos tengo claro que no voy a volver a venir