Tous Jewelry

Compre el 28 de Abril un anillo y una gargantilla para el regalo de cumpleaños de mi hija. Me comentaron que el anillo se podía ajustar (sin más condiciones). Cuando se lo di comprobó que le estaba pequeño y a la primera oportunidad que tuve , 2 de Junio (1 mes y 4 días) lo llevé a ajustar. Me han cobrado 12 euros alegando que el plazo es de 1 mes, cosa que no me comentaron cuando hice la compra. Al reclamar que solo me había pasado 4 días del plazo me han contestado que eran dos meses (Abril-Junio). Me parece impresentable y han perdido una clienta.

Quiero destacar especialmente a Andrea 😊. Siempre me atiende de maravilla, es muy cercana, amable y una gran profesional. Cada vez que voy salgo encantada porque me hace sentir cómoda desde el primer momento y cuida cada detalle. Da gusto encontrarse con personas que trabajan con tanta dedicación y que además te reciben siempre con una sonrisa. Sin duda, una de las razones por las que sigo viniendo. ¡Muchísimas gracias, Andrea! Eskerrik asko!

Quiero agradecer especialmente a Alazne por el trato tan cercano y profesional. Me ayudó en todo momento y consiguió el regalo perfecto, cuidando cada detalle. Da gusto encontrar personas así. Sin duda, una experiencia de compra excelente en TOUS Donosti. ¡Volveré! 💕

Encantada con la atención que recibo siempre que les visito. Todos son muy profesionales y amables pero sobre todo tengo debilidad con Isabel . A raíz de conseguirme una pieza que buscaba ya es como si fuera de la familia . Siempre asesorándome en mis compras . Felices fiestas equipo ! 🫂🫂🫂

Este sábado 10 de Enero por la mañana he acudido a esta tienda buscando una solución a una incidencia con unas gafas graduadas de la marca compradas en una óptica. Aún así, no siendo responsabilidad del comercio , la atención ha sido exquisita, excelente, empática y muy muy amable. Y para rematar me han dado una solución. Muchísimas gracias.

Que maravilla de equipo las dependientas, super agradables! Quiero hacer especial mención a Andrea, (ella es una chica morena, delgada, pelo largo y gafas) es una gozada ser atendida por ella: cercana, simpática, super agradable. Ayudando con todo lo que necesito, explicándome (las veces que sean necesarias) todas las dudas que pueda llegar a tener, y pudiendo apreciar que le encanta su trabajo y lo disfruta. Ojala todas las tiendas Tous tengan equipazos así, los clientes somos los que ganamos! Felicidades a todo el equipo de Tous de Avenida de la Libertad!!

Este miércoles estuvimos en la tienda de la avenida, nos atendió Maider, fue muy amable y resolutiva! Un gusto que te traten así !!!