Puerto Oro

¡¡¡EVITAR A TODA COSTA ENTRAR EN ESTA TIENDA!!!! Estoy totalmente de acuerdo con los comentarios de los demás clientes que se han sentido estafados como nosotros. Mi mujer y yo le regalamos a nuestro hijo un reloj. Resulta que no le gustó y fuimos a cambiarlo por otro, no queríamos un reembolso, sino cambiarlo por otro similar. El reloj estaba sin estrenar, pero no quisieron cambiarnoslo porque habían pasado 17 dias y solo admitían 15 días para cambiarlo (viene en el ticket pero al comprarlo no te advierten de ese detalle ni de que son intransigentes).La sinrazón de la dependienta y la dueña no tiene límites, ¡que poca visión comercial!. Nos conocen de otras ocasiones pero parece que no quieren mantener a su clientela. Te echan a patadas. La verdad que es una pena pero así les luce el pelo. Una lástima, vuelven a perder otros clientes. Ojalá hubiera leído las últimas reseñas y me hubiera evitado pisar esta tienda. Por lo tanto: "aviso a navegadores".

NO COMPRAR EN ESTA TIENDA. Hemos vivido dos experiencias horribles con ellos: 1. Este agosto compramos una cadena de oro y unos pendientes. La cadena se rompió menos de tres semanas después de haberla comprado, con muy poco uso, y cuando la llevamos, nos dijeron que era nuestra culpa (y esto le aseguro yo que no es así) y nos cobraron el arreglo. A los pendientes, de oro también, se rompió el cierre de uno de ellos (cuando nos aseguraron que eran muy resistentes) y se ha perdido. La tienda lo único que nos dice es que todo es nuestra culpa, cuando somos MUY cuidadosos con las joyas. 2. Mi madre fue a arreglar el cierre de otra cadena de oro que lleva con ella desde su comunión (casi 60 años). Cuando fue a por ella, no le habían arreglado el cierre y le faltaban casi 2cm de oro. No les recomiendo por nada en el mundo.

Compré un reloj en esa tienda y cuando había pasado un mes se le cayó una pieza de la correa. Me dicen que la garantía no lo cubre. Que lo deje allí para que lo arregle un relojero que viene a recogerlo la semana siguiente y que tardará otra semana en volver a traerlo. Que lo tengo que pagar yo pero que no me preocupe que me va a salir barato... flipo. Desde luego ya no es por el dinero pero no volveré a esta tienda. Sinceramente si lo hubiera comprado en Amazon lo hubiera solucionado. Yo quiero apoyar el comercio local pero, a qué precio? Hay que ponerse las pilas.

Hace unas semanas, llevé a esta joyería dos cadenas de plata que tenían 55 años y también con mucho valor sentimental. Mis cadenas eran largas, ya que me llegaban a la cintura y gruesas. Iba a ponerle la argolla del enganche. Cuando voy a recogerlas, me da unas cadenas que no son las mías ( más finas y cortas). Se lo digo y le señaló donde me llegaban y me dicen que ellas no la han cortado.Claro que no las han cortado pero sí me han dado otras. Al final, tuve que pagar 10 por unas argollas que ni me pusieron y traerme unas cadenas que no son mías. Cuando una pieza llega al taller de esta joyería puede pasar cualquier cosa.

Fui muy ilusionada a comprarme unos buenos pendientes y finalmente me compré dos, un total de casi 700€. Cuando me preguntaron amistades por los pendientes les dije el precio y todos se asombraron, con la duda me fui a varios joyeros y el calor de los pendientes eran menos de la mitad que me cobraron. Se quedarían conmigo y con mi dinero, pero ya no vuelvo más !!!

Solo dan una semana para cambios. Fui unos días más tarde, por problemas familiares, para cambiar por otro producto del triple del valor de lo que compré y se negaron....iban a salir ganando con el cambio. Sé que no están obligados pero me hubieran ganado como cliente....ya no. Ah...no contestan ni a correos ni cumplimentando el formulario de contacto de su web.

Joyería con personal muy cercano y la reparación que necesitábamos ha sido súper rápida. Productos de calidad. Muchas gracias!!