Time Road - C.C. Finestrelles

Una estrella por que no puedo poner menos. La mujer rubia que estaba hoy 10/06 a las 13:40 en la tienda tenía menos ganas de trabajar que nadie. Entramos al establecimiento para informarnos de como hacer el cambio de talla de un producto y lo primero que hace es mirarnos mal y empezar a inspeccionar el anillo como si lo hubiéramos robado o fuera falso. Ni un buenos dias, ni un saludo amable. Acto seguido procede a decir con muy mal tono que donde está la caja, cuando yo no sabía que había que presentar para el cambio ya que solo venia a informarme. Ademas tampoco tuvo la decencia ni de decir adiós. Muy mala atención por su parte y una falta de respeto hacia el cliente, no volveré si está ella, y menos con la de opciones que hay en el mismo centro comercial.

Esta mañana fuimos a comprar mi amiga y yo un detalle de cumpleaños para una compañera nuestra, la chica, que nos atendió fue super simpática, educada y bastante paciente, nunca antes la había visto. Así que muy agradecida por su paciencia y profesionalidad ya que soy una cliente indecisa y algo pesada, cuando se trata de elegir un regalo para terceros.

Recién acabo de comprar un reloj y la chica que atiende muuuuuuyyyy amable 🥰. Me encantó como me atendió muchas gracias

He ido esta mañana a comprar un regalo para una amiga,la dependienta a dado un servicio pésimo,ni un saludo al entrar Le he preguntado por dos pulseras Lotus,y sin palabra ninguna me las a sacado de la vitrina,me a sentado tan mal q no volveré más

He comprado dos veces en esta tienda y el servicio técnico ha sido pésimo. Una vez compré un reloj y me tuvieron que cambiar la pila. Estuvo en servicio técnico 1 mes!! Ahora he comprado unos pendientes de oro que se les ha salido la circonita a los 15 dias, a parte de estar otro mes en reparación me piden 25 euros por arreglarlo (lo mismo que costaron los pendientes). Para nada recomendable. Nunca más.

Pésimo servicio la verdad, he comprado un reloj lotus y lo he querido devolver al día siguiente y me dicen que no se podía porque estaba graduado a mi muñeca, vale perfecto he aceptado he vuelto hoy día 1 de agosto a mirar una solución, he elegido otro reloj que costaba aún más caro y he pagado la diferencia, vale le digo a nathalia la chica de allí que me lo adapte a mi muñeca la chica esta que no está preparada para trabajar ahí, regulando el reloj, lo ha dañado literal doblo toda la manilla del reloj lotus de 160€, encima voy a buscar una solución y salgo con otro problema y sin solución alguna, perdiendo el tiempo porque me fui sin reloj y sin solución, daño el reloj regulándolo, y me dice que no tenía más en tienda. Cambiar este tipo de personal de atención al cliente, no es posible que vayas a comprar un reloj y solo tengan uno en tienda y al momento de regular lo dañen, nathalia espero que veas esto y puedas mejorar 😉

Su política de garantía más que dudosa es penosa, en mi opinión son estafadores. Compré un reloj "resistente al agua" al cual durante el período de garantía, se le empañó el cristal, lo llevo a la tienda para solucionar mi problema y lo tengo que dejar una temporada hasta que lo reparen. Pasado el tiempo me notifican que la reparación hay que pagarla porque ha sido por un mal uso del cliente dado que el reloj "no tenía ningún problema técnico", dicha reparación consistía en un cambio de esfera y tenía un costo de un tercio del importe total del reloj. No tienen un servicio de atención al cliente adecuado, nadie da la cara y quién la da que son los dependientes de la tienda, no pueden hacer nada, en fin… estafa.