Joyerías Sanchez Puentezuelas

No hay duda que es una gran joyería y muy profesionales. Compré un reloj por la web ya que no soy de Granada y aquí (en Galicia) lleva mucho buscando el reloj que quería y no lo encontraba nunca,tenía bastante miedo en como pudiera llegar,pero lo acabo de recibir y estoy encantada. El envío rapidísimo ni 24h han pasado desde que lo pedí por la web. Volveré a comprar seguro

He comprado pulsera online. Muy costosa, tiene piedras. El tamaño decía 17cm. Me llegó pulsera de 20cm. Tuve muchas problemas llevándola a diferentes joyerías para hacerla más corta y en ninguna pueden hacerlo porque van a caer las piedras. Me costó 3200 euros comprarla y no la puedo usar. He llamado mil de veces a su joyería, la mujer cuelga el teléfono y muy grosera. Dijo, te llego 20cm porque la pulsera es así y ya! No se puede cambiar. Y cuelga el teléfono. Estoy demasiado decepcionada. Compra tan costosa y no ofrecen solución. Que vergüenza! No recomiendo perder tiempo ni dinero en ese lugar! Para que poner en la descripción que el cambio de talla gratuito? O que pulsera es 17cm? Me contestó que hacen cambios solo a los anillos. Y que la descripción es errónea, y ya esta, y me colgó varias veces la llamada, con "muchas ganas de trabajar". No puedo describir la frustración y tristeza que me dio esta compra.

Tuve horrible experiencia en compra online. Hice compra de casi 4 mil euros. Me enviaron artículo que no corresponde a la descripción. Cuando llame atención de cliente, la mujer me contestó que no se hace los cambios, si te llegó la pulsera así- es porque es "así" y la descripción es incorrecta, pero no hay nada que hacer. Y no se puede cambiar porque ellos no hacen cambios. Me pasó a la devolución de una. Sin ni siquiera querer ayudar. Dijo " mañana va llegar un hombre y se recogerá la pulsera". Sin ninguna prueba quién llega y donde se la lleva. Decidi quedármela, porque ya con tanta mentira - sospecho que voy a tener más problemas con esa tienda. Pero no es la pulsera que compré, ni entiendo como pueden ser tan groseros e incompetentes en negocio de joyería. No recomiendo!

En octubre compré para mi madre una pulsera de oro que me costó más de 400€. Me vendieron la moto de que tenía garantía y que con cualquier problema fuera. En abril, a mi madre se le cae la pulsera de la muñeca, la suerte que fue en casa y no la perdió en la calle. Previamente ella me había comentado que el arito del cierre no estaba bien, que era muy fino y que tenía miedo de perderla porque lo notaba muy enclenque. Llevo la pulsera a la tienda y lo primero que me dicen es que no saben si lo cubre la garantía. Que la mandan al taller y ya me dirán. Cuando voy a recogerla para mi sorpresa me dicen que el arreglo son 10€, que no lo cubre la garantía porque se ha roto por un enganchón y que le ha dado un tironazo. Pero que tironazo le va a dar una señora de 80 años. ¿Entonces qué cubre la garantía? Que sepáis que habéis perdido varios clientes de toda la vida porque nadie de mi familia piensa volver a poner un pie en su establecimiento. Y por supuesto, voy a dejar de recomendaros.

Una maravilla de atención por parte de Mónica!! Compré dos cruces de Primera Comunión asesorada por ella a distancia y han sido todo un éxito!! Es una gran profesional y súper atenta. Gracias Mónica!!

Personal profesional y envolucrado con ek cliente, con atencion personalizada. Precio competitivo. Recomendable.

La atención de Mónica ha sido magnífica, orientándome en todo momento sobre todas las opciones disponibles para lo que quería y dando un trato de 10. Experiencia muy buena