Oro Vivo Ferial Plaza

Me parece de ser unos sinvergüenzas. Me compré un anillo y a los dos días (literalmente) se le quitó un diamantito que llevaba. Perdí el ticket o no le encuentro y al ir allí su respuesta es que no pueden repararlo y que encima sin el ticket no pueden hacer nada. Todo eso son mentiras baratas porque con el extracto del banco del cobro y el número de la tarjeta pueden ver y sacar el ticket para darme otra solución. La diferencia en muchas joyerías y esta es que no han dedicado más de 1 minuto en despachar a su cliente, sin empatía ninguna. Una vergüenza el poco aprecio que tienen a quienes gastan su dinero en ellos con confianza.

Excelente atención de Cecilia, me asesoró desde que entré en la tienda, me ayudó a encontrar la mejor opción que yo solo no hubiera podido. Las joyas son de gran calidad.

Pésima tienda y desagradable la dependienta, compré una pulsera, se le perdió una pieza y la llevé con el ticket de compra, la caja y hasta la bolsa, tal y como se nos dijeron para que la pudiera mandar a arreglar, y una vez allí me dice que eso no se puede arreglar que falta la pieza, a lo que le contesto, claro por eso te la traigo para que me pongan otra...en fin lo que te dicen cuando compras luego nada de nada, no sé cómo la gente sigue comprando allí, bueno compran hasta que les pasa estás cosas. Son muy desagradables no volveremos a comprar allí y desde luego se lo diré a todo el que pueda, que tengan cuidado!!!!

Me llega un mensaje de que mi pedido en oro vivo ya está listo cuando yo no he pedido nada. Me comentan que otra persona ha hecho una reparación de una pieza a mi nombre completo y con mi número de teléfono usando mi código de cliente que yo no he proporcionado a nadie. Les digo que por favor me den los datos de la persona ya que ha cometido un delito de pasarse por otra persona y dar datos confidenciales para hacerlo y me dicen que no pueden por la ley de protección de datos que ellos mismos se saltan al aceptar encargos a nombre de otras personas que no dan su autorización. Totalmente delictivo

Felicia una maravilla de persona nos a tratado espectacular…muchas gracias por la atención

Hoy sábado por la mañana, la atención de la dependienta ha sido nefasta. Empatía cero, no tiene modales ni educación. El nivel de atención al cliente deja mucho que desear en esta tienda.

Compramos mi marido y yo en esta tienda nuestras alianzas de matrimonio. Claramente 2-3 meses antes de la boda (nos casamos el 6 de Abril de este año). Resulta que a las 2 semanas a mi marido se le pone el dedo verde. Vamos a la tienda en físico a quejarnos y su respuesta fue. "Como es baño de oro será culpa de su piel, que le de reacción/alergia"... Ni sustitución, ni reembolso ni nada. A parte de esto los anillos a la semana de estar usándolos perdieron el brillo y ya estaban rayados. (Estábamos de Luna de Miel, ninguno uso productos ni nada que pudiera afectar a los anillos) Además que a mi se me empezó a poner el dedo verde hace un par de semanas también. Primera y última vez que compro aquí, 0 recomendado. NO venden joyas buenas, lamentable el pastizal que te gastas para la mala calidad que ofrecen.