Tous Jewelry

Promesas rotas: la limpieza "gratis de por vida" era mentira ​Compré muchas piezas de Tous hace años bajo una promesa clara: limpieza gratuita de por vida. Era su sello de identidad y lo que justificaba el precio. ​Ahora han cambiado su política y pretenden cobrar por ello. Me siento totalmente engañado. Una marca que no respeta su palabra con los clientes antiguos pierde todo su valor. Para mí, lo que antes eran joyas, hoy no son más que objetos sin valor acumulando suciedad. Publicidad engañosa y decepción absoluta.

Nefasto trato. Te encargan el producto y si sobrepasa cierto diámetro, te cobran un porcentaje sin informarte previamente y al recogerlo te llevas la sorpresa. Pero ojo, no a todos, a los que ellos quieren no les cobran 🤷‍♀️🤷‍♀️ . Amabilidad, cordialidad e información cero y lentos en atender como solos.

Tous Corte Ingles. Muy buena atención y soluciones de problemas y rapidez en tramitar arreglos o limpiezas de las joyas. Mamen es la que me suele atender ya que me siento cómoda con ella, pero todas atienden genial. Sé que la gente se queja por la espera pero yo prefiero esperar y que me atiendan bien que no mal y rápido.

Más de 30 minutos para atender una devolución con una sola persona y dándole igual el tiempo que la gente eche esperando. Desesperante. Dan ganas de no comprar nada aquí. Poco personal y pocas ganas.

Que lentituddddddddd!!!!!! Por muchas dependientas que trabajen y pocos clientes que atender.... NO SE TARDA MENOS DE 1 HORA EN COMPRAR🤭🤭🤭🤭🤭🤭🤭, la atención en exquisita, a veces, pero podían repartir tb en un poquito, solo un poquito de velocidad.

Cuando hay muchas clientas se producen pequeñas discusiones por el turno. Deberían mejorarlo con una máquina que de los turnos.

Mi queja va para la tienda de arquitecto perez carasa de huelva y espero q lo vean los responsables cuando he llamado por teléfono para preguntar por una pulsera q dejé para limpiar y q según recibo se demora ya unos días cogen el teléfono me dicen q tienen el ordenador ocupado q llame en diez minutos y ya no lo cogen más he hecho muchas llamadas trato personal también pesimo si ven q no eres cliente con pasta no volveré a esa tienda es todo lo contrario q la de hipercor donde siempre me han atendido muy bien