Tous Jewelry

Fui a devolver o cambiar unos pendientes recibidos con defecto. La atención de la encargada es pésima, parece que padece de amargamiento la mujer. Claramente lo suyo no es la atención de cara al público. Al parecer tiene unas gafas de aumento estupendas que no le permitían ver los dos picazos que tenía la piedra de ónix. Finalmente me dieron otros, de todas formas tenía la opción de devolverlos y volverlos a pedir.

He tenido una experiencia muy agradable en esta joyería. Desde el primer momento me atendieron con mucha educación y profesionalidad, resolviendo todas mis dudas con paciencia y buen trato. Se nota que les importa el cliente y que conocen bien su trabajo. Sin duda, un sitio al que da gusto volver y que recomiendo totalmente.

Atención pésima por parte de Angeles, (encargada). Llevo mi colgante para reparar, quedo a espera de presupuesto y para mi sorpresa me llaman comentándome que ya está reparado, y me quieren cobrar por repararlo lo mismo que cuesta el colgante nuevo.

He hecho la devolucion de un bolso que compré online y después de que llegara a su destino hace 3 semanas, sigo esperando el reembolso. No contestan a WhatsApp ni al telefono.

Yo soy trabajador pero las dependientas que atienden en Tous Jaén sé no sé merecen trabajar allí por su desgana por su nula simpatía porque no son agradables porque té quitan las ganas de comprar en Tous. Yo llevó desdé siempre regalando a mí mujer artículos Tous y NUNCA me han atendido tan mal ni siquiera en un mercadillo. Y lo que compró no es realmente cosas de precio de mercadillo. Espero que esto llegué a los responsables y tomen las medidas oportunas. Y que sean rápidas y contundentes porque están perdiendo clientes y por ende dinero