Joyería Dogma

Realicé un pedido hace varios días y, a día de hoy, sigo sin recibir número de seguimiento ni información sobre el estado del envío. La web indica un plazo de envío de 24/48 horas, pero ese plazo no parece haberse cumplido en absoluto en mi caso. Inicialmente no encontraba el correo de confirmación del pedido, por lo que contacté con atención al cliente para solicitar ayuda. No recibí respuesta. Finalmente pude localizarlo por mi cuenta. Posteriormente he intentado contactar por correo electrónico y teléfono para conocer el estado del pedido y tampoco he obtenido ninguna respuesta. La falta de comunicación es total. En este momento no puedo valorar el producto, ya que ni siquiera sé cuándo lo recibiré.

Hace dos veces que voy en esta joyeria y cada vez una mujer muy amable ayúdame a elegir. Son momentos de placer ir en esta tienda : sin incentivo de comprar pero ayuda por hacer el bueno elegido.

De lo mejor de Jerez en joyería (por no decir la mejor)Excelencia tanto en trato humano como el producto.Un equipo de profesionales muy bueno . Y para mí lo màs importante es la confianza que inspiran.Gracias por los consejos que siempre me habéis dado.🤗

10/10. El muchacho y la señora que nos han atendido han sido muy agradables. Alianzas y grabado en 10 minutos, todo genial.

Hoy hemos comprado nuestras alianzas gracias a la atención personalizada y el buen servicio que prestan sus dependientas. Me gustó que nos mostrarán distintos precios y estilos de anillo,sin prisas,se tomaron su tiempo y en menos de una hora ya teníamos los anillos preparados y grabados.

Lo de las garantías nunca lo llegaré a entender.....les llevo un reloj al cual solo se le ha caído un número, y estando en garantía, dicen que es un golpe que le he dado. Le comento que el reloj no se me ha caído ni nada por el estilo, y dice que es un golpe que le habré dado sin darme cuenta.....en fin ,todo para no meterlo por garantía. Como se demuestra que no le has dado a tu reloj ningún golpe?....siempre se podrán agarrar a eso para no arreglarlo por garantía....entonces...que cubre la garantía si ni siquiera cubre pegar un número???

Fui hoy por la tarde a ver anillos de plata para que me pudiesen asesorar y ver cómo conjuntarlos para no comprar sin sentido, me atendió una chica monísima con gafas y pelo cortito, ha sido increíblemente agradable, muy paciente y con mi hijo un verdadero encanto, da gusto encontrar gente tan amable de cara al público. Muchas gracias y volveré seguro!