Joyería Ludeña

Atención muy pésima, sobre todo del dependiente por falta de educación y prepotencia. Mi madre fue a agrandar una alianza de oro, le dijeron que tardarian una semana, pero se demoraron en la fecha de entrega mes y medio de lo acordado. Cuando lo hemos recibido, la alianza presentaba rasguños en el metal (inexistentes previamente al agrandamiento) y un menor grosor. Además de todo esto, lo que más nos ha decepcionado ha sido la modificacion del hueco de insercion de la piedra (esmeralda), puesto que previamente a la remodelacion, la esmeralda estaba incrustada dentro del oro, pero actualmente se ha modificado por un hueco de insercion con pequeños ganchitos nuevos para que la piedra no se caiga. En resumen, no vamos a volver por una atencion y resultados nefastos en la joya.

Fatal! La atención de la dependienta es muy mala. Compré una pulsera hace menos de 3 meses y se ha desoldado, le dije lo de la garantía y ahora me querían cobrar por repararla, cuando ha sido claramente fallo de fabricación. Compré en Ludeña porque me hablaron bien dependienta ella, pero por lo visto ya no es lo que era, antes de ir leer bien las reseñas.

Fatal! Pongo una estrella porque no me deja de otra manera valorar. Fui a cambiar la pila a mi reloj y me dijeron q no funcionaba que se lo dejara al relojero para ver la averia...menos mal q dije q no que me hacía falta aún que fuera de adorno. Lo llevé a otro sitio por qué no me fiaba y resulta que funciona perfectamente, ni siquiera me cambiaron la pila! Querían cobrarme lo que le diera la gana por una pila!!! De vergüenza!!! Primera y ultima vez desde luego!

NEFASTO.Compré un anillo para el cumpleaños de mi pareja;3 meses después y tras 4 visitas he tenido que llevarlo a otra joyería.Al comprarlo todo genial,la segunda visita fue para que lo empequeñeciesen y me lo devolvieron 15 días después exactamente igual que lo llevé.Volví y me dijeron q les llevase otro anillo de referencia para ver cuánto reducirlo(de bastante malas formas),la cuarta les llevé la referencia y me lo han devuelto 20 días después reducido...pero con dos piedras menos!!!! Una lástima,porque iba a comprarles un anillo de compromiso pero obviamente va a ser que no!

Pongo una estrella por qué hay que poner algo para poder valorar,joyería Ludeña ya no es lo que era,el trato malo,la calidad peor,si dejas algo para grabar te lo pueden devolver en mal estado o incluso con la grabación de otra persona,me devolvieron la medalla con otro nombre y de muy malos modos me dijo que no me lo cambiaban,si ha sido su error que se responsabilicen,que yo sé si la medalla es para Rosa o para Ana,no me voy a equivocar yo en el nombre,pues no,me la tuve que llevar con otro nombre,como ya se deja pagada cuando la dejan a grabar a ellos les da igual....,y la dependienta con una falta de educación y mal tono de voz. No sé qué se creerán pero hay joyerías en todo Toledo mucho mejor que esa. Si fui es por qué me pillaba más cerca.Prefiero hacer unos kilómetros y que me den lo que he comprado y con el trato que merezco.Nadie se puede aceptar que compre una medalla,me la graben con otro nombre y no se hagan cargo. No volveré,ni yo ni mi familia ni amigos ni nadie que no quiera arriesgarse a que le pase lo mismo. Ya había escuchado que había pasado cosas así en esa joyería.

Nefasto. Compre las alianzas en la joyería y cuál es mi sorpresa que cuando fui a recogerlas una de ellas estaba dañada, se lo comenté al chico más joven y no sólo me contestó fatal, si no que estaba bastante reacio a solucionarlo, me pulió el anillo no vi nada y cuando llego casa con la luz, observo que sigue mal por lo que vuelvo a llevarla ese mismo día y otra vez, de malas maneras me contesta el chico , pero se la quedó para arreglarla. Me llaman y me quieren cobrar más dinero, por supuesto, no pague por algo que ellos me habían entregado en mal estado, es algo que ellos mismos tenían que comprobar que estuviera perfecto y que ni si quieran fueron capaces, y por supuesto, muy mal educados a la hora de hablar, si quieren seguir vendiendo, lo primero sean más profesionales y atiendan mejor al público que es de lo que viven. No vuelvo más.

Lamentable atención, para nada recomendable. Una estrella porque no se puede poner Cero. Decepcionado con el servicio recibido. Fuí allí por el renombre de Joyería Ludeña en la provincia de Toledo, pero la verdad, dejó mucho que desear, igual hace muchos años cuidaban a los clientes, pero hoy por hoy más que cuidar la clientela es todo lo contrario. Muy mal servicio y para que decir de la posventa, mejor que no tengas problemas con el producto comprado en su misma tienda porque intentarán escurrir el bulto. Por cierto me atendió un señor mayor que imagino sería el propietario. Un poquito de empatía por favor que vamos a su comercio a comprar producto y servicio, previo pago evidentemente.