Joyería Zafiro

Compré un colgante hace tres meses. Llevaba una goma entre el colgante y la anilla por donde pasa la cadena que se partió a los 3 meses. Como tiene rosca al faltar está pieza quedaba torcido. Se lo comenté y lo dejé para que me lo soldaran y dejarán fijo. Hoy he ido para ver si estaba arreglado ya que no me han avisado y efectivamente lo estaba. El dueño me ha cobrado 6€. Cuando le he dicho que me parecía mal me ha dicho que a él le cobran por arreglarlo y por enviarlo, cuando él tiene taller en la joyería y dudo que para ese tipo de reparación lo envié a ningún sitio. De todos modos aunque lo arregle externamente, se ha roto un aparte del colgante que he comprado hace 3 meses en tu establecimiento....No existe algo llamado garantía?....o deferencia hacia el cliente?....o elegancia??? Para cualquier arreglo o compra recomiendo NO ir a la joyería ZAFIRO de la Florida. Escribo aquí la contestación a lo que escribe joyería Zafiro en respuesta: Me contestan que la rotura es debida al uso...al uso de llevar un colgante colgado? En tres meses se rompe una pieza de un colgante...en serio? De tan mala calidad son sus productos? Por otro parte, cuando lleve el colgante y le dije a tu compañera que se había roto, en ningún momento me ofreció la posibilidad ni de sustituir la pieza ( que entiendo que tampoco entr aen garantía ya que se ha roto "por el uso" ni de comprobar nada. Solamente recepcionó el colgante para su reparación. La misma persona que me lovendió por cierto. Con respecto a los gastos de envío, miente cuando habla de garantía y envío a fábrica, en ningún momento me ha dicho usted eso más bien ha sido la excusa que me ha puesto el dueño para cobrarme la reparación, sus palabras: "a mí me cobran por la reparación y por los gastos de envío, por eso te tengo que cobrar".cuando de todos es sabido que tienen taller en la trastienda y la reparación consistía en una mínima soldadura con plata. Por favor no mienta para paliar los efectos de las malas críticas que, sin duda, se ganan a pulso viendo el resto de reseñas...

Llevo una pulsera para soldarla 2 veces .. me cobran las dos , lo pago porque habían pasado varios días , la tercera vez se rompe por el mismo sitio que la soldaron justo a los dos días . Se lo comento por teléfono a su hija y me dice que no hay problema que la lleve . Cuando la llevamos pretenden cobrarnos 10 euros . No es por el dinero , me parece una tomadura de pelo . Jamás les llevaré nada , además nos trataron con bastante falta de respeto , dudando de nuestra palabra . Cuando por teléfono todo fueron buenas palabras . NUNCA MÁS !!

Llamo para preguntar el precio para cambiar la pila de un reloj Con tapa a presión y dice que los precios por teléfono no los dice que vaya en persona Muy déspota y de mala manera, Le digo que estoy llamando a joyerías para averiguar El Precio ya que No tiene sentido recorrerme Cada joyería Del barrio preguntando por el precio, Me dice que cuando me vaya a recorrer las joyerías y pase por su puerta que entre y se lo pregunte, Evidentemente en mi vida pienso volver a pisar esta joyería, Muy mala educación.

Tuve una muy mala experiencia con esta joyería. Compré una pieza que resultó estar defectuosa, y al intentar solucionarlo, tuve que ir varias veces sin obtener una respuesta clara. Sentí que me ponían excusas constantemente y no mostraron un verdadero interés en resolver el problema. Muy decepcionada con el servicio postventa. No volveré a comprar aquí ni lo recomendaría.

He ido para que me coloquen pendientes y ha estado super bien, nos atendieron super amables con muy buen ambiente (familiar) y los precios, excelentes, muy recomendada la joyeria

UN FIASCO. Tuvimos que denunciar a la GUARDIA CIVIL. Llevamos un reloj Chopard con 5 diamantes, para cambio de batería. Nos cambiaron la batería y no fuimos conscientes que "de repente" desapareció un diamante de Chopard. Nos dimos cuenta al tiempo y el único momento en el que el reloj salió de casa, fue para el cambio de batería. Se denunció, pero al no ser inmediato NO PASÓ NADA. Éste modelo no existe con 4 diamantes.

Lo mejor de todo, el trato cercano y profesional 10/10