Oro Vivo La Villa

Un 10 a Verónica. Gracias por una atención tan cálida y profesional. Miramos alianzas y anillos de compromiso en varias joyerías de la isla. Nos quedamos y compramos aquí por el trato humano y cercano que nos dio Verónica. Gracias por hacernos sentir como en casa.

Le escribo está buena reseña ya que me da pena la mala puntuación que tiene. Mi ahora prometido compró el anillo de compromiso en esta tienda, le atendieron super bien con paciencia hasta que encontró el que más le gustaba. El tiempo de cambios es de 15 días pero como le explicó a la dependienta que me iba a pedir matrimonio un mes después le dieron opción a 15 días después de darme el anillo. A mí me encantó y no quería cambiarlo pero si ajustarlo de talla porque me quedaba grande. Lo llevamos a la joyería, la dependienta me estuvo probando tallas para elegir el ajuste. Después de una semana y media fuimos a buscarlo y me queda perfecto (el arreglo fueron 25€ muy económico la verdad y me dieron el oro sobrante). Estoy súper contenta con el trato de esta joyería y lo recomiendo mucho.

Horrible , mala calidad, no recomiendo para nada fuimos a reclamar unos pendientes que me regalaron para navidades se doblaron todos ,el cierre no sirve ,es nefasta está tienda nunca más compraremos nada no se pued n ni tocar se parten todos y costaron muy caros y no se hacen cargo dicen que es maltrato a los pendientes es que ni los pude usar

Es la peor joyería que he conocido en mi vida. Las dependientas no se enteran de nada. Atienden fatal, fui 4 veces a ver las alianzas y cada vez que iba me daban un pecio distinto. La última vez les pedí que me lo dieran por escrito el presupuesto. Vuelvo a ir al par de semanas para encargarla. Pago la mitad de la alianza ( 320€, solo encargue 1) y cuando llego a casa mi pareja me dice que llame para verificar por qué son un desastre. Y efectivamente el encargo no era el modelo que yo quería. Y va y me dice la dependienta Pilar. Que tengo que tener más papeles puesto que si he ido tantas veces y que no estaba enseñando el papel correcto. Por supuesto me enfadé, y le dije que si me estaba llamando mentirosa, que iba a ir a que me devolviera el dinero y a ponerle una reclamación. Y así fue. Jamás volveré y por supuesto se lo contaré a todas las personas que pueda. Pongo una estrella por qué si no, no me deja poner el comentario.

Los anillos bañados en oro son de súper mala calidad. Desde finales de febrero a mitad de abril se puso todo negro y se levantó el bañado sin usarlo a diario. Fui a que me dieran una solución porque supuestamente tienen garantía de 3 años y su respuesta fue que eso era del roce que aunque los técnicos lo miraran dirían eso. Veo imposible que un anillo se ponga así en tan poco tiempo.

Una experiencia excepcional en esta joyería! El trato y la atención del personal son simplemente asombrosos. Desde el momento en que entré, me sentí bienvenido y cuidado.Los empleados fueron increíblemente amables y conocedores, de lo que venden y ayudándome siempre a encontrar mi anillo perfecto para mi boda. La selección de joyas es impresionante y de alta calidad. Sin duda, recomendaría esta joyería a todos aquellos que busquen piezas únicas y un servicio de primera clase. ¡Definitivamente cada vez que vengo a Canarias no puedo dejar de visitaros.

¡CUIDADO! ¡ARTÍCULOS DE MALA CALIDAD! Fui a comprar unos pendientes para mi sobrina. De por sí, precios desorbitados para la calidad y cantidad de oro que ponen en sus piezas. Atención pesimísima por parte de las dependientas. Pero eso no es todo, a los 3 MESES de realizar la compra, SE DESPRENDE LA VARILLA DE SUJECIÓN de uno de los pendientes. Al volver a la tienda para que lo arreglaran, suponiendo que el producto estaba en garantía me dicen que no, que es culpa mía y que su arreglo debe ser abonado. Les recomiendo que busquen en otra joyería. En esta, uno, se siente estafado.