Fernández Palazón Joyeros S L

Compro un anillo de plata (barato). No es la talla, lo llevo y me dicen que piden otro a la casa y que puede tardar 2 semanas. Después de dos semanas llamo (porque ellos nunca te van a llamar a ti aunque digan que te llamarán) y me dicen que la marca no tiene más tallas de ese anillo. Les digo si pueden por favor hacerlo pequeño y me dicen que lo envían a taller y me avisan. Después de no avisarme, porque recuerdo que nunca te avisan de nada, tienes que llamar tú, decido bajar a la tienda a saber qué pasa con mi anillo. Después de buscar el anillo en cada llamada que les hago siguen sin encontrarlo y finalmente lo encuentran en la tienda. Me dicen que ha podido venir otra talla finalmente, es mentira simplemente es otro modelo parecido. El resumen es que me han tenido 3 semanas mareándome y teniendo que llamarlos cada dos por tres sin decirme nada para finalmente ofrecerme otro modelo y encima cobrarme más dinero. No entiendo en qué cabeza cabe decir todo el rato "lo vemos y te llamamos ahora" y no llamar, es una locura. Sinceramente no entiendo la oleada de apoyo al comercio local cuando las grandes superficies son mejores en todos los aspectos, precios, atención, servicio devolución o cambios… De lo que se supone que presumía el comercio local era atención y cercanía con el cliente y eso no existe, es simplemente mentira. Horrible experiencia.

Muy mal.. llevé un reloj bastante caro para que le quitaran eslabones porque me venía grande y rayaron la correa por dentro y por fuera.. me hicieron un desastre, en ese momento no lo vi y me fui tan contenta con mi reloj que me habían regalado, cuando llegué a casa me di cuenta que estaba bastante rayado pero como no puedo reclamar, o al menos eso creo, me quedo con muy mal sabor de boca. No volveré, lo tengo muy claro.

Decepción.. llevé un reloj para que le cambien la pila, me dicen que tengo que dejarlo que tienen que abrirlo con no se qué especial..vale, lo dejo 1 semana, lo recojo y me lo dan con las agujas sueltas, les digo que yo no dejé el reloj así y me hacen la contra, total su palabra contra la mía porque no había ningún resguardo dónde dijera nada, tuve que volver a dejarlo otros 15 días, me lo arreglan ¿¡y me cobran 15 euros!?

MUY buena experiencia, profesionales que me ayudaron para arreglar un reloj,lo recomiendo, muchos años de experiencia, muchas gracias Andrés

Súper decepcionada con la experiencia. Me siento timada. Acudo para agrandar mi anillo de compromiso, primero me insisten en que esa es mi talla pero, aunque sea su criterio, para mí no es cómodo e insisto en que lo agranden. Me da un resguardo en el que no se entiende ningun dato, tardan 10 días en hacerlo y cuando vuelvo os aseguro que no me lo han agrandado y me queda exactamente igual. Me dicen que mi anillo era una talla 19 cuando tanto mi novio, quien lo compró, como yo estamos seguros de que era una talla 20 y tenían que agrandarlo al 21 pero como no tengo ni un solo resguardo no puedo demostrar nada. Con lo cual, me han cobrado 25€ por 10 días de no hacer nada y de no ser claras con la información, más lo que se gastó mi novio en el anillo. Lo siento pero no vuelvo ni se lo recomiendo a nadie.