Aristocrazy - El Corte Inglés León

Mi experiencia, lamentablemente, no ha sido buena. Me regalaron un anillo que me quedaba pequeño y acudí a la tienda para cambiarlo con el tique regalo. Allí me informaron de que, para solicitar mi talla, era necesario presentar el tique original, lo que me obligó a contactar con la persona que me lo había regalado y a que esta se desplazara hasta la tienda para facilitarlo, con la incomodidad que ello supuso para ambos. Tras 15 días sin noticias, regresé al establecimiento y me indicaron que no constaba el cambio en el sistema, por lo que tuvieron que volver a tomar todos mis datos. Pasados otros 10 días, ya después de Navidad, finalmente me avisaron para recoger el anillo. Al acudir, comenté que me llevaba el anillo puesto y la dependienta decidió quedarse con la caja original, entregándome únicamente una bolsa para guardar el tique, un detalle que me resultó poco cuidado y alejado de la imagen que esperaba de la marca. El trato fue correcto en las formas, pero la gestión y la atención al detalle me dejaron bastante decepcionada. Es una marca que siempre me ha gustado y precisamente por eso esta experiencia me resultó especialmente frustrante.

Hoy por la mañana estuve en El Corte Inglés buscando un regalo para mi hija y tuve la suerte de que me atendiera Carmen. Es una chica encantadora, superprofesional, sonriente y con una paciencia infinita. Me explicó con detalle las colecciones, me animó a probarme algunas joyitas y me aconsejó con muchísimo acierto según mi tono de piel, color de ojos y rasgos. Se nota que le apasiona su trabajo y que disfruta ayudando a los clientes. Aunque esta vez solo me llevé una pulsera para mi hija, tengo clarísimo que volveré cuando esté ella para llevarme algunas de las preciosidades que me mostró. ¡Da gusto encontrarse con personas tan amables, atentas y con tanta vocación! ⭐⭐⭐⭐⭐

El viernes acudí a la tienda por la tarde a comprar algo de san Valentín para mi pareja y me atendió una chica súper amable con los ojos azules, tuvo un trato súper cordial y me aconsejó genial , a mi novia le encantó muchas gracias por ayudarme tan bien, da gusto encontrarse a gente así de agradable .

Pesimo. He sido clienta de la marca desde hace años y llevo varios pircing hechos por ellos en las jornadas. De los primeros a llos ultimos la calidad ha caido, son de mala calidad vs precio. Hace unas tres semanas necesitaba una nueva tuerca/canula y mi sorpresa es que no pueden hacer nada porque la persona con formación estará varias semanas fuera.

Hoy me atendió Carmen, y mi experiencia 10/10. Volveré.

Llevamos unos pendientes para poner una piedra que se había roto y tardaron varios meses en devolverlos

En navidades compré unos pendientes vía online, cuando me llegaron no me gustaron. Quise devolverlos. Para empezar en el punto del corte inglés no te recogen las devoluciones. La opción que te dan ellos es lo comprado por internet se devuelve por internet. Llevo más de dos semanas esperando a q me venga un repartidor a mi casa a cogerlo, aquí no ha venido nadie. Estoy venga a llamar a atención al cliente y no me pueden atender. Intento abrir un chat y me redirige al catalogo. NO VUELVO A COMPRAR EN ARISTOCRAZY!!!