Boutique PANDORA

Pésimo trato por parte de una de las dependientas. Expongo la situación tal y como ocurrió. Debido a la afluencia de gente en la tienda, cogí mi turno en la máquina (número 64). Cuando llegó mi turno, una dependienta anunció en voz alta "el 64". Me acerqué al mostrador frente a ella y me indicó que esperara un momento porque estaba atendiendo una devolución. Le respondí que no había problema. El trámite se alargó, pero esperé pacientemente delante del mostrador. Una vez finalizada la devolución, la dependienta decidió ignorarme y atender a otras clientas que ni siquiera se encontraban cerca del mostrador, a pesar de que yo llevaba tiempo esperando frente a ella. Ante esta situación, me dirigí a otra dependienta, de más edad, quien me indicó que no podía atenderme. Molesta por el trato recibido, decidí marcharme para realizar mi compra en otra tienda Pandora. Sin embargo, esta última dependienta se dio cuenta de la situación, me detuvo y gestionó mi compra de forma muy amable y profesional (un anillo con una mariposa rosa), por lo que quiero destacar positivamente su atención. El trato de la primera dependienta fue muy desagradable y me dejó la sensación de haber sido juzgada por mi apariencia, ya que venía directamente de trabajar y no iba especialmente arreglada. Considero inaceptable este tipo de comportamiento y ruego que las dependientas de esta tienda mantengan una actitud profesional y respetuosa con todos los clientes, independientemente de su aspecto.

Hoy nos ha atendido Sandra, fatal. Por un defecto en un producto. No solo es que no lo quería cambiar ella, sino que ponía en duda si yo igual me lo pongo mal y por eso se cae jaja. Hacía dos meses, exactamente en septiembre, una chica encantadora desde el primer momento que llegamos allí me había dicho que existía ese fallo en ese producto específicamente y que ya habían venido a cambiarlo más de una persona. Yo no lo cambié en ese momento porque no tenían más iguales, aunque me habían dicho que probablemente me podría pasar con otro igual porque eran esos en concreto. Se me ha seguido cayendo y por eso me he decidido por otro, porque precisamente no tienen un precio para que me sobre el dinero. Por esta chica no me los hubiera cambiado. Por suerte estaba su compañera, Andrea, muy agradable la verdad y sobre todo profesional. Nos los ha cambiado, incluso ha tratado de no quitarle la razón a su compañera para no dejarla mal a ella, pero al mismo tiempo haciendo bien su trabajo, y sobre todo el trato, que ha sido con diferencia, encantadora.

Muy buena atención por parte de Sandra. He ido varias veces, y siempre salgo muy satisfecho.

Fui hace un par de semanas buscando un colgante y pendientes para un regalo, la verdad es que iba sin mucha idea y tuve la suerte de encontrarme con un chico que me pudo atender perfectamente, estuve más agusto que en brazos sinceramente. Estuvimos hablando un ratito y me explicó todo con una paciencia para alguien como yo que no tenía ni idea cuando fui, más que excelente. Me gustó tanto que he quedado de ir de nuevo para comprar los charms de Disney y una cadenita que como digo, estaba fuera de mi conocimiento completamente. Un trato de 10, la tienda estaba impecable y los productos pues son los de Pandora, no le doy más estrellas porque no me deja.

Atención estupenda , el dependiente que me atendió se esforzó en buscarme diferentes opciones, la verdad que tiene muy buen gusto y la compra que era para regalar , fue extito total .

Poca seriedad, no es lo que se espera de una marca como esta. Compre un anillo para regalar, me dijeron que no habría problema en cambiar la talla. A los pocos días vamos, y ya nos intentan cambiar de tema y que elijamos otro artículo de la tienda. Insistimos que queremos únicamente un cambio de talla, nos apuntan en una lista y nos dicen que en una semana lo tendrán. Tras un mes, no ha llegado y nos dicen que nos lo cambian por un vale para otra cosa, porque no van a poder conseguirlo. Extraño, porque en internet está disponible. El vale que nos ofrecen, nos dicen que no sirve para la tienda por internet. Y se niegan a devolvernos el dinero. Total, que si queremos el anillo, nos tendremos que ir hasta Madrid con el vale, con la esperanza de que allí nos lo consigan. Una vergüenza, no te dan soluciones para conseguir lo que te han prometido desde un principio, cuando sabemos que Pandora tiene el anillo. Te dicen esto para que tengas que comprarlo por internet, y te comas con patatas el vale, y tengas que cambiarlo por otra cosa, consiguiendo una doble venta. Una estafa, y unos jetas. La marca de Pandora es un timo. Por supuesto pondremos una denuncia.

Me encantan las pulseras, pero ya es la segunda que pierdo y eso que se supone que tienen un buen cierre, pero claro me diréis que para eso hay que comprar un cierre de seguridad que cuesta 60 €... La última, es que se me rompió una pulsera y al ir a la tienda (fui al centro comercial y al corte ingles) en las dos me dicen que al tener mas de 3 años no me la pueden cambiar ni tampoco arreglar, que mire a ver si me la arreglan en otro sitio.........Vaya... que pena, yo no iba a que me regalasen nada, pero si veden una cosa, por lo menos que tengan un servicio. Solo quería arreglar mi pulsera y pagarla, no que me diesen otra.