Boutique PANDORA

Pésimo trato por parte de una de las dependientas. Expongo la situación tal y como ocurrió. Debido a la afluencia de gente en la tienda, cogí mi turno en la máquina (número 64). Cuando llegó mi turno, una dependienta anunció en voz alta "el 64". Me acerqué al mostrador frente a ella y me indicó que esperara un momento porque estaba atendiendo una devolución. Le respondí que no había problema. El trámite se alargó, pero esperé pacientemente delante del mostrador. Una vez finalizada la devolución, la dependienta decidió ignorarme y atender a otras clientas que ni siquiera se encontraban cerca del mostrador, a pesar de que yo llevaba tiempo esperando frente a ella. Ante esta situación, me dirigí a otra dependienta, de más edad, quien me indicó que no podía atenderme. Molesta por el trato recibido, decidí marcharme para realizar mi compra en otra tienda Pandora. Sin embargo, esta última dependienta se dio cuenta de la situación, me detuvo y gestionó mi compra de forma muy amable y profesional (un anillo con una mariposa rosa), por lo que quiero destacar positivamente su atención. El trato de la primera dependienta fue muy desagradable y me dejó la sensación de haber sido juzgada por mi apariencia, ya que venía directamente de trabajar y no iba especialmente arreglada. Considero inaceptable este tipo de comportamiento y ruego que las dependientas de esta tienda mantengan una actitud profesional y respetuosa con todos los clientes, independientemente de su aspecto.

Hoy nos ha atendido Sandra, fatal. Por un defecto en un producto. No solo es que no lo quería cambiar ella, sino que ponía en duda si yo igual me lo pongo mal y por eso se cae jaja. Hacía dos meses, exactamente en septiembre, una chica encantadora desde el primer momento que llegamos allí me había dicho que existía ese fallo en ese producto específicamente y que ya habían venido a cambiarlo más de una persona. Yo no lo cambié en ese momento porque no tenían más iguales, aunque me habían dicho que probablemente me podría pasar con otro igual porque eran esos en concreto. Se me ha seguido cayendo y por eso me he decidido por otro, porque precisamente no tienen un precio para que me sobre el dinero. Por esta chica no me los hubiera cambiado. Por suerte estaba su compañera, Andrea, muy agradable la verdad y sobre todo profesional. Nos los ha cambiado, incluso ha tratado de no quitarle la razón a su compañera para no dejarla mal a ella, pero al mismo tiempo haciendo bien su trabajo, y sobre todo el trato, que ha sido con diferencia, encantadora.

Le doy una estrella ya que de lo contrario no me deja añadir reseña, la dependienta con nombre Andrea, el trato para los clientes es nefasto, fuimos a cambiar un anillo de talla y dejo mucho que desear, trato incorrecto. No creo que vuelva a comprar allí y si tengo que volver solicitaré la atención de otra dependienta.

El amanerado dependiente fue extremadamente desagradable,la tienda vacía y no tenia ganas de trabajar,mala atención,mala actitud,nada profesional y solo sirvió para que lleváramos nuestro dinero a Pandora del Corte Inglés,donde la empleada nos atendió perfectamente,ahora siempre que compremos en Pandora será en el Corte Inglés,más variedad y trato excelente, aunque tenía bastantes clientes,una sola empleada con muchísima amabilidad y gran profesionalidad nos atendió a todos perfectamente y nos fuimos encantados,la única estrella es por qué descubrirnos la tienda Pandora del Corte Inglés y no volveremos a pisar este lugar.

Fui hace un par de semanas buscando un colgante y pendientes para un regalo, la verdad es que iba sin mucha idea y tuve la suerte de encontrarme con un chico que me pudo atender perfectamente, estuve más agusto que en brazos sinceramente. Estuvimos hablando un ratito y me explicó todo con una paciencia para alguien como yo que no tenía ni idea cuando fui, más que excelente. Me gustó tanto que he quedado de ir de nuevo para comprar los charms de Disney y una cadenita que como digo, estaba fuera de mi conocimiento completamente. Un trato de 10, la tienda estaba impecable y los productos pues son los de Pandora, no le doy más estrellas porque no me deja.

Me encantan las pulseras, pero ya es la segunda que pierdo y eso que se supone que tienen un buen cierre, pero claro me diréis que para eso hay que comprar un cierre de seguridad que cuesta 60 €... La última, es que se me rompió una pulsera y al ir a la tienda (fui al centro comercial y al corte ingles) en las dos me dicen que al tener mas de 3 años no me la pueden cambiar ni tampoco arreglar, que mire a ver si me la arreglan en otro sitio.........Vaya... que pena, yo no iba a que me regalasen nada, pero si veden una cosa, por lo menos que tengan un servicio. Solo quería arreglar mi pulsera y pagarla, no que me diesen otra.

Hoy día 9 de enero a las 12 50 he llamado a la tienda porque tengo varias joyas de Pandora que me han regalado ahora en Navidad y una de ellas la tengo repetida al vivir al lado del centro comercial. Quería saber si tendría posibilidad de hacer un cambio, ya que las joyas se han comprado en El Corte Inglés, en el Stand de Pandora, la chica que me ha cogido el teléfono directamente no me dejaba hablar me dijo que estaba muy liada atendiendo a clientes y que llamara más tarde y le dije solamente te quiero hacer una pregunta me ha atendido muy mal me ha dicho que Ella no está para atender teléfono y Y a pesar de que seguía hablando, he formulado mi pregunta, y me dijo que me dirigiera al Corte Inglés, que ella no atendía nada del El Corte Inglés, yo trabajo de cara al público, me parece una vergüenza y triste tratar así a un cliente, yo lo único que sé, es que tengo Joyas de Pandora y otra vez que intenté ir a espacio León me pasó lo mismo, que la señoritas que están ahí atienden muy mal al cliente (supongo sea la misma) y ojalá la encargada pueda ver esto, porque le he pedido su nombre para poner una queja por escrito y me ha dicho que bajo ningún concepto, me lo facilitará. Es una pena que una firma tan importante tenga como embajadoras personas como esta, que se te quitan las ganas de volver a comprar, o pedir nada de de la firma…