SINGULARU

Nunca había entrado en esta tienda y la verdad es que me llevé una sorpresa muy agradable. Me impresionó la variedad de productos y lo bien cuidada que está la exposición; todo está colocado con mucho gusto y resulta muy fácil encontrar lo que buscas. Incluso el olor de la tienda marca la diferencia: huele realmente bien y hace que la experiencia sea todavía más agradable. Pero, sin duda, lo que más quiero destacar es la atención y actitud de las dependientas. En concreto me atendió Mary, y de verdad que salí encantado. Fue amable, cercana, profesional y se notaba que disfruta de su trabajo. Da gusto encontrarse con personas así. Sin duda, volveré. 👏

Esta semana fui a comprar un par de regalos, y la sorpresa me la llevé al revisar el ticket en casa. La dependienta me ofreció guardar las joyas en una caja regalo por 1,99€ pero mi asombro fue cuando llegue a casa y vi que de la misma, me había cargado también a cuenta una bolsa regalo, y una tarjeta regalo.. cuando yo no lo había autorizado previamente. Me parece una auténtica vergüenza la verdad

Soy clienta habitual de esta tienda en Madrid, y creo que nunca me habían atendido tan mal como en la tienda de Logroño. Primero la chica que nos ha atendido se notaba perfectamente que no tenía ninguna gana de trabajar, De hecho, en lugar de buscar soluciones, las tenía que ir encontrando yo sola. Por otro lado, aparte de no ayudarme a buscar varios pendientes que estaba tratando de encontrar, Después me ha dicho que yo misma tenía que tener más cuidado y colocar cada uno de los pendientes con su tuerca en el lugar correcto. Finalmente, después de perder la paciencia, le he dicho: Este no es tu trabajo? Me ha contestado de forma muy maleducada y en alto, diciéndole a su compañera: Ahora resulta que nos dedicamos a servir. En fin, nadie dice que sea sirvientas, pero creo que su trabajo sí que es atender el público que entra en la tienda.

Me han solucionado un problema con un collar sin cobrarme nada y Mary ha sido muy amable

Con lo que me gusta está tienda es una pena que, en lo que va de semana, he acudido a la tienda por la tarde en almenos dos ocasiones, encontrándome un cartel en la puerta donde ponía que estaba cerrado y que volvían en 15 minutos.Y cuál fue mi sorpresa que pasados 15 minutos nadie llegó a abrir el local, con lo cual me fui sin hacer mi compra.

Compré una pulsera como regalo para mi madre. La primera se rompió al mes y, presentando el ticket, procedieron a cambiarla. Sin embargo, la segunda pulsera se rompió a las dos semanas y, en esta ocasión, la tienda se negó a realizar el cambio alegando que ya era la segunda vez. Entiendo que no corresponde un cambio cuando el daño es consecuencia de un mal uso, pero en este caso se trata de un producto que presenta una evidente falta de calidad o un defecto de fabricación. Considero que no es responsabilidad del cliente asumir las consecuencias de un artículo que no cumple con unas condiciones mínimas de durabilidad. Por ello, solicito que se revise esta situación.

Nos ha atendido Leire, una chica muy amable y simpática. Un gusto!!