Alda Joyeros Joyería Online

Experiencia muy negativa. La atención al cliente es deficiente y el servicio postventa, aún peor. Ofrecen una garantía de 3 años, pero en la práctica no la cumplen como se espera. En lugar de reparar o sustituir la pieza en condiciones justas, intentan quedarse con la joya y ofrecer un vale por un importe muy inferior a su valor real. Vamos, un robo elegante. La calidad deja mucho que desear. A uno de los pendientes de mi bebé se le desprendió una perla al poco tiempo de uso y lo calificaron como "accidente", eludiendo cualquier posible defecto de fabricación. Además, el trato recibido al contactar con ellos fue grosero y poco profesional. En lugar de buscar una solución, solo ponen excusas para no asumir responsabilidades.

Es la primera vez que compró una joya de oro online , iba con miedo, pero nada más abrir el paquete y ver el Packaging ya sabía que me iba a encantar todo! La medalla es preciosa y la personalización está perfecta 🤩 por no decir de cada detalle, la cajita de regalo, la bolsita , una postal para escribir algo y encima un lacito para cerrar la bolsa de regalo, son detalles que enamoran🙂 muchas gracias por todo! Hasta el olor de la caja me ha encantado ❤️

Compré dos anillos en black friday, ambos llegaron defectuosos, les faltaban circonitas. Gestiono el cambio sin problemas, y me envían los anillos de nuevo. En el segundo envío recibo uno de los anillos sin la pegatina de la talla y partido. Les escribo nada más recibir y abrir el paquete con la foto del anillo roto, y me dicen que el anillo no ha salido así de sus instalaciones y que no admite devolución. Como te quedas? Lo barato al final sale caro... No tienen ningún control de calidad y encima te dicen que no admite devolución (o sí lo tienen y a los que compramos las joyas en oferta nos envían las joyas defectuosas...)

Encantada. La verdad es que estaba dudando si comprarlo o no, al final acepté y no pude acertar más. Compré unos pendientes para mi madre, el paquete llegó súper rápido y todo el envoltorio estaba perfecto. Parecía de cuento. Me ha encantado muchísimo. Mil gracias ! ☀️

Una joyería online muy eficaz. Hice el pedido con un pergamino grabado y personalizado y al día siguiente lo tenía en casa. Los precios como en otras joyerías más o menos, tienen algún descuento, pero vamos, que lo bueno tienes que pagarlo en todos los sitios. Yo compré un pergamino y sí, es oro de 9kilates, viene con un certificado de garantía, pero es bastante simple, en las fotos no se aprecia... pensé que era algo más contundente y voluminoso... Es totalmente hueco por la parte de atrás, como una hoja de papel, pero es la pega de no poder tocarlo ni verlo en persona. En cuanto al servicio un diez, cualquier duda te responden enseguida y como he dicho antes, envío muy rápido si te corre prisa. Aunque yo no he acertado con el pergamino, sí que la recomendaría, eso sí, antes de comprar la joya, os recomiendo que habléis con ellos por si tenéis dudas sobre algún producto. La joya viene con su cajita, su bolsita , con una tarjeta dedicatoria si es para un regalo y con el certificado de garantía. Bien empaquetado para que no sufra ningún daño.

He quedado encantada con esta joyería. Han enviado una pieza preciosa, todavía más bonita que en las fotos, preparada para regalo con un cuidado y una presentación impresionantes. Se nota la atención al detalle y el mimo en cada paso, desde el trato hasta el empaquetado. Sin duda, ha sido la mejor elección. Totalmente recomendable y volveré a confiar en ellos

Adquirí online una alianza, me llegó super rápido. Hasta aquí todo bien. El caso es que no se la dí a mi chica hasta pasadas unas semanas, en un viaje que teníamos organizado, aquí viene el problema cuando vemos que me he equivocado en la talla del anillo y que además tiene extrañamente un par de melladas en la superficie. Posiblemente del aparato que usan para sujetarlo durante el grabado del texto. Pues bien, me pongo en contacto al mes de la compra pidiéndoles si se puede ajustar el anillo a la talla real del dedo de mi chica y básicamente me han dado largas con diferentes excusas de que al ser Oro no se puede ajustar, cosa que en cualquier joyería hacen. No les he pedido un cambio sino que se ajuste al diámetro correcto, pero nada no ha habido manera de que accedan a hacérmelo porque NO OLVIDEMOS QUE NO TIENEN TIENDA, es todo online. En fin no recomiendo esta joyería, íd siempre con la talla bien clara. Por otro lado en su web las tallas no vienen en milímetros de ancho, mucho ojito con esto. Si pasa mas de un mes de comprarlo, se Lavan las manos. Error por mi parte, no volveré a comprarles nada. Teníamos pensado comprar la alianza para mi allí pero ya desde luego que no lo haremos.