JOSE LUIS Joyerías La Vaguada

Quiero destacar el excelente trabajo de Sonia como encargada de la joyería. Su profesionalidad, amabilidad y atención al detalle hacen que la experiencia de compra sea realmente especial. Siempre está dispuesta a ayudar, asesorando con gusto y conocimiento para encontrar la pieza perfecta según cada cliente. En mi caso, me atendió con mucho cariño cuando buscaba una joya para unas bodas de plata, y supo recomendarme una pieza preciosa y muy significativa. Gracias a su asesoramiento, encontré justo lo que necesitaba para una ocasión tan especial. Además, transmite confianza y cercanía, creando un ambiente muy agradable en la tienda. Se nota su dedicación y pasión por su trabajo, lo que marca la diferencia. Sin duda, una gran profesional que aporta mucho valor al equipo.

Comprar en esta joyería ha sido tan agradable que me siento obligado a poner una reseña. Me atendió Nicole con mucha simpatía y mucha paciencia, me llevé un artículo y tuve que volver al cabo de los días para cambiar la talla. Tuve que hablar con atención al cliente por WhatsApp y por teléfono y también fueron súper amables. La segunda vez tuve la suerte de que también me atendió Nicole y fue tan amable como la primera vez. Todo ha sido amabilidad, buen trato, soluciones y siempre con una sonrisa. Así da gusto. Volveré.

Quiero destacar la atención de Sonia en JOSE LUIS Joyerías. Fue muy amable, profesional y paciente en todo momento. Me asesoró genial y hizo que la experiencia de compra fuera muy cómoda. Da gusto encontrar personas así de atentas. ¡Muchas gracias!

Hemos estado allí esta semana y nos atendió Sonia la encargada de la tienda,su atención al cliente es excepcional siempre dispuesta a ayudar y a ofrecer consejos expertos de las piezas que ofrece la tienda, es amable y te da un trato muy cercano . Hemos salido encantados. Un 10/10 la recomiendo sin dudarlo. Volveremos

Es la peor experiencia de mi vida, me siento estafado por esta marca. Compre unos pendiente para mi bebé y se rompió uno de ellos a los 3 meses y cuando fuimos a reclamar y se lo quitamos estaba oxidado, eso quiere decir que no es oro y me estafaron, después de meses reclamando no me han facilitado la devolución del dinero y lo que me han dicho es que me dan otros pendientes iguales. Lo malo es que ya no te puedes fiar de ellos y me siento indefenso y estafado ya que me marean y nadie soluciona nada. No recomiendo a nadie comprar en esta marca, ya que te van a engañar y luego la atención al cliente es nefasta y la política de devolución no existe. Estafadores.

Encantados con el asesoramiento de Sonia y gran acierto en el regalo de comunión para mi sobrina. Compartiría su carita al abrirlo pero se queda en familia como nos sentimos con ella y su atención. Hasta muy pronto que volveremos seguro!

PÉSIMO SERVICIO Y PEOR TRATO AL CLIENTE. Hace dos meses dejé en esta tienda de la vaguada un anillo de oro y diamantes para achicar. Cuando lo recogí un mes después el anillo estaba achicado de forma irregular (no queda redondo) y con unas manchas marrones en toda la zona del "arreglo". Pese a ser más que evidentes, a los dependientes les costó verlas, llegando incluso a insinuar que el anillo se había entregado así. Importante decir que en el momento de dejarlo la primera vez le hicieron varias fotos... Cuando finalmente reconocieron que era porque no se había bañado correctamente quedaron en mandarlo de nuevo al taller diciendo que le daban prioridad y que lo tendría listo en10 días. A los 10 días me llegó un SMS como que podía recogerlo, pero me llamó la encargada de la tienda diciendo que no estaba aun porque su política de empresa le da prioridad a los arreglos de joyas compradas en su tienda, lo cual no era mi caso y que llegaría a la semana siguiente. A la semana siguiente tampoco llegó. Ayer volví a reclamarlo, donde les constaba en su tienda pero no estaba...Después de que una vez más nadie supiera darme explicación me llamó la encargada para ratificar su política de empresa de dar prioridad a los arreglos de sus joyas, pero que mi anillo llegaría hoy. Hoy-casi otro mes después - lo he ido a recoger, tampoco lo encontraban y encima tengo que soportar el descaroy la mala educación de la dependienta, la encargada (que me ha llamado estos días) hoy no sabía nada del asunto y según ella no ha hablado conmigo y el anillo, aunque mejor, sigue presentando alguna mancha marrón de estar mal bañado. En definitiva, servicio caro y chapucero que sus dependientes intentan encubrir como si fuera culpa del cliente y una encargada que expresa sin pudor una política de empresa que engaña a los clientes con sus tiempos de espera.