JOSE LUIS Joyerías Plaza Río 2

Buen trato, gran surtido y las dependientas muy amables y simpáticas. 100% recomendable

Buenas piezas , si compras alguna pieza (brillante, oro, etc). Te dan el certificado que lo avale. Muy amables las chicas

Muy mala experiencia. Compré una anillo de oro por valor de 190€ en noviembre. A los pocos meses se rompió sin ningún traumatismo de forma espontánea y a pesar de estar en garantía me hicieron pagar la reparación. A los dos meses se ha vuelto a romper está vez cayéndose el zafiro, y otra vez (a pesar de continuar estando en garantía) me vuelven a hacer pagar la reparación. UNA AUTÉNTICA ESTAFA, NO LO RECOMIENDO.

Expongo el problema vergonzoso que venimos arrastrando mi mujer y yo con la compra de dos alianzas de plata. No recomiendo comprar aquí nada. Encargamos dos alianzas de plata para nuestra boda, pasadas menos de dos semanas, mi alianza empieza a ponerse negra, corroída. La llevamos a la tienda, sin queja por parte de la atención, deciden llevarla a taller. Volvemos a recogerla y pasadas apenas otras dos semanas mi alianza vuelva a ponerse negra, y la de mi mujer también. Volvemos a la tienda y otra vez nos indican que la mandan a taller. Volvemos a recogerlas y otra mi alianza, esta vez en menos de una semana vuelve a ponerse negra. Tal y como nos indico la propia persona de la joyería, si fuera plata no se pondría así. Esperemos que la joyería decida cambiar las alianzas por unas que sean de plata de verdad, no podemos estar entregando y recogiendo las mismas alianzas con el mismo problema cada pocas semanas... Pongo foto del estado actual de mi alianza apenas dos semanas después de volver a recogerlas tras su tercer paso por el taller.

Servicio del dependiente Ismael, perfecto. Servicio de la empresa, nefasto. Hace un año y medio compro unos pendientes por 129€. Al cabo de un año de uso se le cae la perla que lleva y los llevamos a la tienda. Nos autorizan el cambio por los mismos pendientes. Resulta que EXACTAMENTE al mismo pendiente le han cambiado el número de referencia (Según ellos por cambio de proveedor, lo cual al cliente le es transparente) y le han subido el precio 20€. Si queremos tener el mismo pendiente que compre en su día y que tienen un gran valor sentimental, tengo que pagar esos 20€ de diferencia si o si y todo por qué han decidido cambiar la referencia. MUCHO CUIDADO CON COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA YA QUE AUNQUE DIGAN QUE LA GARANTIA ES DE 3 AÑOS, EN MENOS QUE TE DES CUENTA Y SI TIENES ALGUN PROBLEMA, TE LA CUELAN.

Compré unos pendientes de niña de oro con forma de unicornio y se le calló la pintura, se los llevamos estando en garantía y nos dan otros cobrándonos la diferencia por la subida del precio del oro, teniendo que volver a llevarlos, y nos vuelven a cobrar la diferencia por otros, siendo un fallo de ellos, pedimos hoja de reclamaciones y cuál es la sorpresa que nos dicen que la hagamos por web, cuándo es obligatorio por ley tener hoja de reclamación oficial en tienda. No vuelvo a comprarles nada, encima el trato del personal deja mucho que desear, mientras te venden, todo es simpatía pero luego a la hora de hacer cambios son bordes. No recomiendo para nada esa tienda

Me encanta el trato del personal de esta tienda asesorando en la búsqueda de un regalo muy especial para nuestra madre. Muchísimas gracias por todo.