Joyería Apodemia Madrid - Claudio Coello 56

Todas las joyas que tienen son hermosas! Acabo de comprar una cadena para porfin poner una medalla que tenía conmigo mucho tiempo, Andrea me ayudó a ver las opciones y luego se tomó el tiempo de ayudarme con las pinzas a lograr que todo quedara bien junto. Todas las veces que he comprado me atienden maravillosamente. La calidad del producto es genial y tienen lavado de las joyas gratis de por vida!

Soy cliente desde hace muchos años de esta joyería, y precisamente por eso me duele escribir esta reseña. En mi última compra, al intentar devolver un regalo que compre a mi hija, no se me ha reembolsado el dinero. Es cierto que la política de devoluciones aparece indicada en el ticket, pero como es habitual, esa información se entrega una vez ya has pagado, en letra pequeña. Muy profesional, sí, pero poco transparente de cara al cliente. Lo que más me llama la atención es que, si esta misma compra se hubiera realizado por internet o en una de sus tiendas dentro de El Corte Inglés, sí me habrían devuelto el importe. Esa diferencia de trato no la entiendo. Se puso en contacto conmigo la store manager, muy amable en el trato, eso es justo reconocerlo. Estuvimos casi 30 minutos hablando, con explicaciones y buenas palabras aunque huecas, ya que no hubo ni empatía ni animo por buscar una solución, para finalmente trasladar el caso a dirección y recibir la respuesta esperada y definitiva: "Lo pone en el ticket. Si no está conforme con el producto, le damos un vale válido durante un año". Me habría ahorrado 30 minutos de conversación con la store manager. Sinceramente, se pasa de convertir la compra de un regalo en algo especial y mágico, a la sensación de estar obligado a gastar un vale antes de que caduque. Una auténtica pena. Esto no es apoyar el pequeño comercio ni el comercio de cercanía. Después de tantos años como cliente, tendré que buscar otra joyería. Seguiré apoyando marcas locales y comercios de proximidad, pero no de esta manera ni aquí. Fernando P.

Joyas muy especiales. Personal súper atento y paciente, saludo particular a Nataly que me ha atendido con mucha dulzura y ha dedicado tiempo hasta que hemos encontrado la joya perfecta para un regalo especial.

Compramos un anillo y una pulsera para una amiga y nos atendió Diana, el trato fue genial , da gusto ir a comprar y que te atienda alguien así de cercano y majo. 10/10, volveremos a la tienda

Fui esta tarde por casualidad a mirar unas joyas para una boda y me atendió Andrea, que ha sido encantadora. Se nota que le apasiona la marca y se esfuerza al máximo por explicarte la historia detrás de Apodemia, el por qué de cada producto y el proceso de fabricación. Le da mucho valor que te lo explique con tanta pasión. Me he enamorado de la marca y creo que es de las mejores veces que me han atendido nunca. Sois muy buenos!!! Seguid así!!!

Hoy fui a comprar un regalo especial para un cumpleaños y me atendió Andrea. Fue un servicio espectacular, escuchó mis necesidades y adaptó cada pieza que me enseñaba a lo que le estaba buscando. Enhorabuena Andrea, volveré sin duda.

Las joyas que tienen son de buena calidad, he comprado en un par de ocasiones y están cómo el primer día, disponen de muchísima variedad y preciosos para todos los bolsillos. La atención muy buena, la chica que me atendió⅘⅝ fue simpática y te resuelve todas las dudas. Sin duda, volveré!!