Joyería Grassy - Official Rolex Retailer

En enero del año 2024 fui a solicitar que me incluyeran en la lista de espera para un reloj de la marca Rolex. Muy amablemente me indicaron que fuera paciente y que la lista de espera podía dilatarse hasta 2 años. En enero de 2026 volví a la tienda. Mi sorpresa, nadie me había incluido en ninguna lista de espera. Se disculparon y me indicaron priorizarían mi solicitud. Han pasado 6 meses y la situación es la misma. Me temo que la gestión, no está a la altura de la expectativas que se esperan de una casa oficial Rolex.

Mi experiencia en Grassy ha sido excelente, especialmente gracias a Noemí. Desde el primer momento me ofreció un asesoramiento tranquilo, sin prisas y con una amabilidad que se agradece mucho cuando se trata de una compra importante. Demostró un gran conocimiento en relojería, explicándome con detalle las diferencias entre modelos y marcas, y mostrándome varias opciones que le pedí con total disposición y paciencia. Finalmente adquirí un Nomos Club Campus, y puedo decir que la experiencia de compra fue tan satisfactoria como el propio reloj. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y entiende lo que está vendiendo. Sin duda, volveré. Muchas gracias, Noemí, por hacer de esta compra un momento tan agradable.

Me suelo ahorrar el tiempo para las malas reseñas, pero en este caso creo que merece el tiempo de reseñar. La atencion fue lo mas pesimo que me he encontrado en mi vida, soy cliente de Rolex desde hace años en diferentes distribuidores, los cuales siempre me han atendido a la altura de una marca es Rolex. Entre preguntando por varios modelos a los que entre carcajadas me invitaron a marcharme y que me fuese a comprar a otro sitio que ellos no me iban a ni apuntar en la lista. Las señoritas van con aire de ejecutivas y solo son comerciales que deberian facilitar al cliente la compra del producto que a uno le interesa indiferentemente de la entrega o los plazos. Ahora entiendo por que se llama Grassy, se rien en tus narices, Rolex deberia de investigar a mas de una su contrato de trabajo con inspectores o detectives y comprobar si tengo razon o no. Gracias por quitarme las ganas de gastar un solo euro con vosotros. Que os vaya bien que con las reseñas que teneis.....

Aunque no pude conseguir el reloj que estaba buscando, la experiencia en la tienda fue muy positiva. La persona que nos atendió fue amable.

Personal muy amable y profesional, desde el momento que entras sientes la amabilidad de todo el personal, muy educados y simpáticos. Quiero agradecer especialmente a Noemí por el trato y el servicio inmejorable que me ha ofrecido. La mejor joyería sin lugar a dudas, muy recomendable.