Joyería Miguel Soria I Madrid

Un trato impecable. Profesionalidad, cercanía y cordialidad. En una tienda de las más antiguas del barrio, de esas de siempre donde se siguen haciendo bien las cosas. Todo un placer tener un pretexto para volver!!!!

Entre para preguntar si podía hacerme un par de un pendiente que había perdido y reponer un pequeño diamante que había perdido en otro. 0 trato con el cliente , 0 gestión emocional , salí alucinada del trato….iba a comprar unos pendientes con circonitas para no quedarme sin pendientes al dejarlos para reparar , pero prácticamente el vendedor me echo…salí del establecimiento con una sensación horrible. Yo me dedico al asesoramiento de clientes en la industria del lujo y no me extraña que nuestros estándares de calidad sean tan altos….increíble las pocas ganas de vender al cliente y la falta de visión comercial. Se molestó ,porque me pareció elevado el precio que me facilitó de unos pendientes que puedo comprar en una de las mejores marcas de joyería , y con una garantía commercial a parte de la calidad . IMPORTANTÍSIMO SABER ESCUCHAR, ESCUCHA ACTIVA!!! TODOS LOS DÍAS SE APRENDE ALGO!

Hemos hecho nuestras alianzas aquí y se ven fenomenal

Trato exquisito, profesionalidad, amabilidad y eficiencia. Compré un reloj por la tarde y al día siguiente a primera hora ya lo tenía en casa. No tengo palabras para describir a María José la persona que me atendió de forma online , todo lo puso super fácil y siempre estuvo dispuesta a ayudarme. Un 10 para esta joyería y sobre todo para María José.

No volveré. He ido para poner pila a dos relojes. Cuando le muestro el primero me dice que 4€ y le digo que si. Le enseño el segundo y me dice que tardan 15 minutos porque hay que quitar 4 y tornillos, y acepto. Me voy a dar una vuelta y vuelvo a los 20 minutos. Todavía no estaba ninguno de los dos relojes. Delante de mi abre el primero, le pone la pila y me dice que si quiero el "estanco" son 35€ más. Eso se dice antes de abrir el reloj, y yo decido si me interesa o no, pero no una vez abierto. Me quedo sin la estanqueidad del reloj. Al rato vienen con el segundo reloj y me lo entregan. Me cobra en total 9€ que pago y me voy. Al salir de la tienda observo que al segundo reloj le falta uno de los 4 tornillos. Vuelvo a la tienda, se lo comento, y me responden que se había roto pero que no tenía importancia. Le digo que la importancia de mis cosas la decido yo y tras un breve intercambio de palabras me dicen que bueno, que se puede arreglar, que dá mucho trabajo pero que tiene arreglo. Opto por no dejar el reloj a arreglar, porque NO CONFÍO EN ELLOS. Que falta de honradez y honestidad!!! Si se te rompe un objeto, asumes tu responsabilidad y lo dices. No se entrega el producto al cliente a ver si cuela y no se entera de nada!!! Fui a poner unas pilas y salgo con el reloj deteriorado. Muy malos profesionales. No volveré y no los aconsejo por su intención de engañarme.