PANDORA FUENCARRAL

Me enviaron del Pandora de Callao a esta tienda diciendome que tenian 7 anillos como el que yo queria cambiar, ya que la chica del Pandora de Callao muy amablemente me comenta que sólo le queda el de exposición. Hemos tenido muy mala experiencia con la dependienta por que de muy malas formas me ha empezado a decir que su compañera de la tienda de Callao tenía que haberle llamado como culpandome a mi, de ir sin avisar. Pienso que eso es algo interno entre ellas y no tenia porque reclamarme nada a mi, que me ha hecho hasta sentir incomoda, tanto que he tenido que decirle: -A mi que me estas contando, pegaros entre vosotras. Al final me cambio el anillo pero me hizo pasar un mal rato. Poco profesional esa vendedora.

A pesar de las reseñas negativas, mi experiencia ha sido buena y la atención también. El problema es que es una tienda muy turística, algunos clientes no cogen el papel del turno… y hay mucho barullo

Mi experiencia ha sido muy positiva! Iba buscando un anillo para mi hermana y me llevé uno precioso. Tanto el personal como la tienda un 10. Sobretodo mencionar a Lupe la chica que me atendió que es una maravilla, siempre con una sonrisa y dispuesta a ayudarme en la elección, ojalá más personas así, gracias! Un gustazo.

Lamentablemente esta era una de mis marcas favoritas al momento de confiar un regalo o un acierto seguro, pero hoy he salido decepcionado total de esta tienda, sé que no es culpa de la chica que me atendió (pero si de la primera solución que ella me dio) pero deberían tener más cuidado con las joya que intentan vender. Había pedido un anillo para recoger en tienda y menos mal fue así, sino fácilmente me dicen que lo estropee yo, al momento de ver si el producto estaba bien, me he encontrado con esta sorpresa, rayado y en la parte más visible del mismo (como lo pueden observar en las fotos que cuelgo) le comento a la dependienta y la respuesta de ella fue: se lo lleva? Mi respuesta: está rayado como pretende que me lleve, y me contesta pues no hay otro, se lo lleva? Así que fatal.

No voy a valorar a la dependienta pq ha sido muy amable, me quiero referir a la marca Pandora y su política de venta..Sempre hemos comprado por internet pq en nuestra ciudad no hay tienda física y nunca nos han puesto ninguna pega para devolver o cambiar y si no nos han devuelto el dinero,pero un familiar que esta en Madrid me compro por mi cumpleaños 3 charms, y cuando hemos ido a cambiarlo pq ya no quería más, nos han dicho que no nos devolvían el dinero , ni nos hacían un vale y que lo teníamos que cambiar por otra cosa y por el mismo importe. En ningún momento le habisaron de esto y no entiendo pq es distinta la política de devolución por internet que en tienda física. El caso es que he tenido que comprar algo que no necesito pq la otra opción era quedarme con los 3 charms que tampoco necesitaba. El caso es que he salido con algo que no necesito y con un gran cabreo con la firma Pandora

He comprado en Pandora y la experiencia ha sido excelente. Me encantó pero sobre todo la atención de Lara, que fue súper amable, cercana y profesional. Me asesoró muy bien, resolvió todas mis dudas y hizo que la compra fuese aún mejor. Da gusto encontrar personas que atienden así. Sin duda volveré para buscar mi regalo de san Valentín

Una de las vendedoras (sábado tarde, morena) es bastante impaciente y destaca por no saber atender. Solo transmitía su prisa en que terminasemos de probarnos los anillos. La experiencia se hace muy incómoda.