Roselin Gran Vía Hortaleza

Fui a la tienda Roselìn buscando una cosa muy específica. una alianza de la cual además no sabía muy bien el tamaño y PALOMA una de las dependientes me atendió maravillosamente. me midió el tamaño de mi alianza , me asesoró en la elección del modelo y además me la grabó en el momento. Su atención fue muy amable y muy profesional en todo momento. Muchas gracias Paloma!

Llevé a soldar una cadena de oro y una esclava de oro. Antes de dejarlas, pregunté dos veces si la soldadura se realizaba con oro 18K, y me confirmaron que sí. Al retirar las piezas, la esclava tenía una soldadura correcta, prácticamente invisible, como debe ser en un trabajo de joyería profesional. Sin embargo, la cadena presentaba un punto de soldadura totalmente visible, tosco, mal terminado y con un aspecto más propio de una soldadura industrial que de una reparación en oro. Lo más grave no fue solo el mal trabajo, sino la falta absoluta de conocimiento y criterio por parte de la persona que me atendió. Primero intentó justificarlo diciendo que "la soldadura queda así", como si el cliente no tuviera ningún conocimiento. Cuando le mostré la diferencia evidente entre ambas piezas, su explicación fue que "hay soldaduras que se ven y otras que no", una respuesta incoherente y poco profesional. Si una pieza quedó perfectamente soldada y la otra no, está claro que no se utilizó el mismo estándar de calidad, el mismo material o el mismo nivel de acabado. Una soldadura bien hecha en oro debe integrarse al metal y no quedar como un pegote visible. Experiencia muy decepcionante, tanto por la calidad del trabajo como por la atención al cliente. No lo recomiendo.

Excelente atención. Miria fue muy amable, profesional y atenta en todo momento. Me ayudó a encontrar justo lo que buscaba y hizo que la experiencia fuera muy agradable. Sin duda volveré. ¡Muchas gracias!

Un trato excepcional por parte de Paloma. No conocía Roselin y la verdad es que me ha sorprendido muy positivamente. Creo que se ha convertido en uno de mis sitios de referencia cuando busco un regalo de joyería. Tienen una gran variedad de marcas, además de su propia colección, con opciones para todos los estilos y presupuestos. Sin duda, una experiencia de compra muy recomendable.

Laura es una gran profesional, hoy domingo día 5 de Julio, nos atendió fenomenal, busco la mejor opción para lo que andábamos buscando, ya habíamos comprado antes por sus precios competitivos y la calidad de los productos, sin lugar a duda con la atención recibida y el asesoramiento repetiremos. Muchas gracias Laura

Lili nos atendió excelente, el proceso fue bastante rapido y todo y el trato personalizado fue 100/10

Una delicia encontrar a Paloma. Muy atenta, con muchas ganas de ayudar y una paciencia infinita. Mil gracias por facilitarme tanto la elección.