Joyería Aristocrazy Majadahonda

Pésima experiencia. Compré unos pendiente en esta tienda que a los 5 días de uso se han roto. He ido a la tienda con el ticket pensando que repararían el pendiente roto sin coste. Al contrario de eso, el dependiente de la tienda (que se ha calificado como experto) me ha dicho que el pendiente lo había roto yo y que debía de pagar el arreglo. Y todo de una forma muy poco amable.

He ido a cambiar una regalo que no he abierto , y la chica que me ha atendido , de muy malas formas y sin ganas , me dice que no lo cambia porque el precinto la cuerda no está bien cerrada y le explico que están así y que si se cierra del todo la única forma es romperlo si está mala cerrado es porque lo han vendido así , y me dice que no lo cambia y se queda tan ancho que Noe s asunto suyo que las compañeras de claudio cuello donde se compró no sabe ir habrán hecho .

Al intentar hacer una devolución el sistema no les funcionaba obligandote a venir otro día. Al volver indican que se había pasado el plazo y aun así que esa devolución ya habia sido realizada, demostrando que no era posible al tener el producto. Finalmente solo aceptaron cambiar el producto pero después de discutir y pedir la hoja de reclamaciones... Un trato pésimo.

Excelente Atención de Ana , nunca había comprado aquí pero volveré. Tuve un problema por un regalo comprado on line , que mandaron sin el correspondiente resguardo para cambio . Ana no me puso ningún problema gestionando el cambio de una manera excepcional , muchas gracias un placer conocerte Ana

Acabamos de entrar a la tienda a buscar un regalo para nuestra madre, no teníamos límite de presupuesto por ser para quien es. La chica no nos ha dado las buenas tardes, hemos tenido que entrar hasta el fondo y saludarla para que se molestase en levantar la cabeza. Hemos estado viendo la colección y no se ha molestado ni en levantarse de la silla y dedicarnos unos minutos, hemos estado esperando a ver si nos atendía y aconsejaba y hemos decidido marcharnos. No se ha molestado en levantar la cabeza cuando hemos dicho hasta luego. Para contratar gente sin interés en vender es mejor poner una máquina de vending. Te ahorras el local, la seguridad social y el sueldo de esta señorita tan antipática.

Esta Navidad mi hermana me regaló unos pendientes y un anillo chulisimos. El anillo se ha roto 3 veces . 2 veces me remplazaron la pieza. La tercera vez que se rompió, las chicas de la tienda me aconsejaron cambiar de modelo y así lo hice. La tienda en todo momento aplicó la garantía y se hizo cargo del asunto. Quiero resaltar la amabilidad, profesionalidad y maravilloso trato recibido por parte de Laura y Raquel. Me sentí super bien atendida por ellas

Hace una semana (sábado 12 de noviembre a las 21h) acudí a esta tienda porque iba buscando un piercing de oro. Antes, en el corte inglés de Pozuelo, tras llamar a esta tienda de Majadahonda, me aseguraron que tenían disponible uno (llamaron por teléfono y la dependienta que se encontraba en Aristocrazy del Carralero le confirmó que lo tenía). Fui corriendo porque era para un regalo. Tras llegar, la dependienta sabía quién era yo porque hacía 15 minutos se produjo la llamada desde el Corte Inglés, y ésta, que estaba con la tienda tranquila y usando su móvil, me dijo que no tenía disponible el pendiente puesto que estaba reservado. Con lo cual me tuve que dar la vuelta después de hacer kms con el coche para nada. Puedo entender que se comentan errores, sobre todo si tienen mucho trabajo, pero no era el caso. La tienda estaba vacía. Pésima atención e interés por vender. No vuelvo nunca más.