Joyería Aristocrazy Majadahonda

Pésima experiencia. Compré unos pendiente en esta tienda que a los 5 días de uso se han roto. He ido a la tienda con el ticket pensando que repararían el pendiente roto sin coste. Al contrario de eso, el dependiente de la tienda (que se ha calificado como experto) me ha dicho que el pendiente lo había roto yo y que debía de pagar el arreglo. Y todo de una forma muy poco amable.

Dia de San Valentín, compro unos pendientes de 200€ y va la chica y los tira dentro de una caja, las tuercas por un lado, los pendientes por otro... es que flipo con la gente ¿Tanto cuesta buscar que quien los abra se lleve una buena impresión? Vaya chasco me he llevado cuando al regalarlos estaban desperdigados por la caja y mal puestos. Fatal.

He ido a cambiar una regalo que no he abierto , y la chica que me ha atendido , de muy malas formas y sin ganas , me dice que no lo cambia porque el precinto la cuerda no está bien cerrada y le explico que están así y que si se cierra del todo la única forma es romperlo si está mala cerrado es porque lo han vendido así , y me dice que no lo cambia y se queda tan ancho que Noe s asunto suyo que las compañeras de claudio cuello donde se compró no sabe ir habrán hecho .

Al intentar hacer una devolución el sistema no les funcionaba obligandote a venir otro día. Al volver indican que se había pasado el plazo y aun así que esa devolución ya habia sido realizada, demostrando que no era posible al tener el producto. Finalmente solo aceptaron cambiar el producto pero después de discutir y pedir la hoja de reclamaciones... Un trato pésimo.

Excelente Atención de Ana , nunca había comprado aquí pero volveré. Tuve un problema por un regalo comprado on line , que mandaron sin el correspondiente resguardo para cambio . Ana no me puso ningún problema gestionando el cambio de una manera excepcional , muchas gracias un placer conocerte Ana

Acabamos de entrar a la tienda a buscar un regalo para nuestra madre, no teníamos límite de presupuesto por ser para quien es. La chica no nos ha dado las buenas tardes, hemos tenido que entrar hasta el fondo y saludarla para que se molestase en levantar la cabeza. Hemos estado viendo la colección y no se ha molestado ni en levantarse de la silla y dedicarnos unos minutos, hemos estado esperando a ver si nos atendía y aconsejaba y hemos decidido marcharnos. No se ha molestado en levantar la cabeza cuando hemos dicho hasta luego. Para contratar gente sin interés en vender es mejor poner una máquina de vending. Te ahorras el local, la seguridad social y el sueldo de esta señorita tan antipática.

Esta Navidad mi hermana me regaló unos pendientes y un anillo chulisimos. El anillo se ha roto 3 veces . 2 veces me remplazaron la pieza. La tercera vez que se rompió, las chicas de la tienda me aconsejaron cambiar de modelo y así lo hice. La tienda en todo momento aplicó la garantía y se hizo cargo del asunto. Quiero resaltar la amabilidad, profesionalidad y maravilloso trato recibido por parte de Laura y Raquel. Me sentí super bien atendida por ellas