Pandora

El trato por parte de las empleadas fue pésimo, muy antipáticas desde el primer momento. Había que sacar un ticket para ser atendidos, cosa que hice correctamente. Mientras esperaba, pregunté a dos de las dependientas que estaban juntas que si tenían un artículo concreto, ya que, si no lo tenían, no hacía falta que esperáramos. Ambas respondieron de malas formas que no lo tenían y que estaba agotado. Aun así, decidí esperar a que me tocara el turno y, cuando fui atendida, volví a preguntar por el mismo artículo. La dependienta que fue a una de las que pregunté por el artículo anteriormente, fue directamente a por él, sin comprobar nada ni buscarlo, lo que demuestra que sí lo tenían desde el principio y sabía dónde estaba. Además, ni siquiera nos lo enseñó, lo envolvió de cualquier manera y sin ningún tipo de amabilidad. Muy decepcionada con el trato recibido. Sin duda, una experiencia negativa que no invita a volver.

La atención recibida por la dependienta ha sido muy desagradable y antipática. He realizado la compra directa de unos pendientes para regalar. Coge de una bolsa plástica el par, lo prepara en la cajita y la cierra!! Ni siquiera me los enseña!!?? No sé qué estoy pagando... Al salir de la tienda abro la caja para confirmar que son los que quiero y para mí sorpresa, sí son pero no están bien presentados, colocados de cualquier manera. Vamos un DESASTRE y vistas el resto de las opiniones, no es por ser en estas fechas y que estén las chicas cansadas, parece que son así de desagradables siempre. No entiendo como Pandora no les controla la atención al cliente.

He ido a que me reembolsen el dinero de unas joyas que compre en mal esta rotas no me di cuenta porque no vi cuando la guardaban faltaban 5 minutos para cerrar la tienda la chica me dijo lo puedes devolver o cambiar si tienes algun problema nunca me dijo que no devolvian el dinero de lo contrario no lo hubiese comprado con esto lo que hacen es obligarte a comprar si o si en su tienda llame a atencion al cliente para que me ayuden y me devuelvan el dinero la chica de atencion al cliente me trato fatal portelefono se reia todo el rato y me dijo que estaria todas las horas al telefono pero el resultado seria el mismo que no me devolverian el dinero esto no es normal el tema es que estan rotos quiero mi dinero porque ya no tengo mas confianza en la marca porque nadie me garantiza qur si compro algo mas no se va romper era mi regalo de navidad y cumpleaños estoy muy enojada y decepcionada completente de la tienda no es justo y tampoco profesional es una estafa yo tambien trabajo en atención al cliente y tenemos la obligación de informal al cliente en todo porque estamos hablando de au dinero y conmigo no lo hicieron que si fuesen 30€ no diria nada pero son 208 € que encima fui a una tienda de pandora en el corte ingles me dijo que no lo compre ahi asi que ellos si lo devolverian si lo hubiese comprado ahi ,entonces me gaste 250 € en el corte ingles porque la dependienta me dijo que el reembolso me lo harian en la tienda en la que lo compré no es justo . Esto es ilegal. He entrado en panico se me ha bajado la tension casi termino en el hospital.

Un sitio perfecto para comprar,sobretodo con el trato al cliente por parte de Carla y su equipo,son dependientes super atentos y serviciales,no hay sitio mejor en este centro comercial si tienes que hacer un regalo te recomiendan y aconsejan super bien,recomiendo 100%

Buenas noches, mi queja no es hacia la marca, soy una absoluta fan de Pandora y me encanta, viene por una dependiente que me ha atendido hoy. Hoy he salido de trabajar a las 9:20 de la noche, trabajo dentro del propio gran plaza dos de Majadahonda, y mi madre me ha venido a buscar y hemos ido juntas a Pandora a comprarme un collar que quería para Navidad. Al entrar, las dos dependientas (Una rubia y una morena) estaban contando la caja, mi madre preguntó si podríamos entrar, y la rubia dijo sí claro y la morena nos puso una cara de asco descomunal. La chica rubia nos ha atendido muy bien y la otra cuando mi madre le hablaba, le sonreía con otra cara de asco descomunal y asentía sin responder. Empatizo con ella, se perfectamente que están cansadas, yo más que nadie sé lo que es estar trabajando todo el día de cara al público, pero me parece inaceptable que haya dependientas así de maleducadas. Si no sabes trabajar de cara al público, dedícate otra cosa, pero que yo sepa, el centro comercial cierra a las 10 y estoy en todo mi derecho de ir a comprar, (tampoco he entrado a 10 minutos de cerrar) así que espero que la próxima vez tengas algo más de educación, y si no estás capacitada para tratar con clientes o trabajar de cara al público, te recomiendo que te dediques a otra cosa que no conlleve el trato con personas, que entiendo que hay que tener paciencia y que no todo el mundo vale para eso, puede que sea tu caso. Un saludo

24 de diciembre. Una niñata, calificativo que se ha ganado por el desprecio con el que ha tratado a todos los clientes que estábamos con la ilusión de hacer un regalo a nuestros seres queridos, diciendo que son las seis y todo el que no ha sido atendido no puede comprar ya. Eso habiéndonos dejado con las persianas bajadas ya dentro. Mira niña, si no sabes atender al público con educación, busca trabajo en otro sitio.

Una decepción. La atención en la tienda sin más, pero a la hora de realizar un pedido online desde la tienda física fatal. Como lo normal en un pedido online, rellene TODOS los campos obligatorios, incluyendo la información de domicilio necesaria para que así pudieran entregar el pedido. Por razones que todavía desconozco, porque no se me ha explicado nada, se omitió gran parte de la información de envio. Al ponerme en contacto atención al cliente de pandora y, después de más de 24h de espera, recibo una respuesta en la cual solo me indican que es mi labor ponerme en contacto con la empresa de reparto (cuando ha sido pandora la que no ha facilitado la información para poder entregar el paquete).