JOSE LUIS Joyerías La Cañada

He adquirido una cadena con colgante y la experiencia ha sido excelente. Quiero destacar especialmente la atención de Paloma, que fue muy amable y profesional en todo momento. Me explicó las diferentes opciones disponibles, resolvió mis dudas y me dio su opinión sincera para ayudarme a elegir la pieza que mejor se adaptaba a lo que buscaba. Da gusto encontrar un trato tan cercano y atento. Sin duda volveré.

No recomiendo comprar en este establecimiento para regalos, ya que la garantía solo puede ser utilizada por la persona que realizó la compra. La persona que recibe el regalo no puede hacer uso de ella, lo cual resulta poco práctico, ya que la mayoría compramos joyas para regalar. Además, si se rompe algo y quieres utilizar la garantía, te obligan a registrarte, algo que me parece poco lógico.

Para mí compré un anillo de 750 € y no me quedé horrorizado con la calidad y la tensión al cliente de los dependientes. Lo cual cuando lo quise regresar no quisieron después de 20 días la peor joyería que existe en la zona de Marbella la Cañada. Solo recomiendo no comprar ninguna joya en esta joyería

Surrealista, recomiendo comprar en cualquier otra joyería menos en esta. Compre la semana pasada unos pendientes de oro y un colgante, resulta que uno de los pendientes venía con el cierre suelto, he ido hoy a que lo arreglen y me dicen que tienen que mandar todo a taller, les he explicado que no puedo porque tengo el agujero recién hecho, que me den otra solución o devuelvo la mercancía y no me han ayudado en nada, de hecho, se veía que no tenían intención de ayudarme, ni un reemplazo, ni mandar uno solo… nada. Les he dicho que devuelvo la mercancía y dicen que no se puede, me he tenido que ir porque entraba a trabajar pero volveré a poner una hoja de reclamaciones y exigir mi dinero de vuelta. No tiene ningún sentido que un cliente compre un producto de lujo, venga defectuoso cosa que es fallo de la tienda y encima me pongan tantos problemas y me digan que no se puede devolver el dinero.

De todas las Joyerías José Luis, esta de la Cañada creo que es la peor, compré unos zarcillos de plata y solo poniéndolos se doblaron y rompieron al instante, los llevé con la factura para cambiarlos y la chica ha lanzado bruscamente la caja sobre el mostrador y una pieza ha desaparecido, le dije ten cuidado y de mala gana ha revisado y me ha dicho falta algo y sin eso no lo puedo cambiar, le afirmo que allí estaba todo y dice que no, tal vez sino hubiese lanzado la caja que yo llevaba estuviese todo, nefasta atención al cliente y los productos dejan mucho que desear. Me quedé sin zarcillos y perdí dinero y tiempo.

Recibí una pulsera de oro de parte de mi marido y ya se ha roto dos veces en el mismo lugar. Solicité la reparación la primera vez, pero después de solo cuatro días de uso, la pulsera se volvió a romper. Ahora solicito la devolución del importe, ya no quiero ningún producto de esta tienda

Le di una segunda oportunidad a esta joyería. La chica que me atendió la última vez no me gustó para nada. Buscaba un anillo de compromiso y no se de estilos y necesitaba mucha ayuda para que me dijera mi novia que si. Me enseñaron varios anillos de diamantes explicando formas, garras… no sabía nada de eso. Gracias a José Antonio y su compañera Mónica!!! Se lo he entregado esta semana en un viaje que tenía programado y me ha dicho que siiii. Da gusto que te atiendan buenos profesionales buscando varias alternativas. Habéis ganado un nuevo cliente!!!